老總監(jiān)談監(jiān)理人的職業(yè)道路規(guī)劃，三個階段！

時間：2022-9-19　點擊：1649　

01  我們進入監(jiān)理行業(yè)的共同目標是成為一個專業(yè)的監(jiān)理人

      我想知道各位是怎么判斷一個監(jiān)理人員是否專業(yè)？或者當你有一天要離開一家監(jiān)理公司的時候，你是以什么姿態(tài)離開的呢？是以一個勝利者的姿態(tài)，在同事羨慕的目光下高就了，還是以一個失敗者的姿態(tài)，灰溜溜的被淘汰出這個行業(yè)的呢？既然決定了要在這個行業(yè)干下去，我想大家肯定都愿意成為一個勝利者。那么在你進入監(jiān)理這個行業(yè)時，你要成為一個什么樣的監(jiān)理人？在我看來必須是一個專業(yè)的，也是我們監(jiān)理這個行業(yè)所需要的。

      如果把公司比作一個團隊，那么每個監(jiān)理項目部就是一個小團隊，每個人在你的隊伍里都承擔著各自的責任，需要我們運用各自的專業(yè)知識，完成不同的監(jiān)理工作。只有我們團隊里的每個人都是專業(yè)的，我們相互共事才會感到輕松愉快，我們這個團隊提供的服務才是專業(yè)的，才能贏得業(yè)主的“認可”，我們的付出才能體現(xiàn)出它的價值。

      一個真正的團隊是不會養(yǎng)閑人的，團隊里的每項工作都是需要有人去完成，而你完成不好自己的工作，就需要團隊里的其他人分出額外的精力去幫你完成。這就好比我們參加拔河比賽，你肯定不希望和那種偷懶不用力或者拔河技巧不到位還總是打亂團隊節(jié)奏的這種隊友在一起，因為和這種人一隊就無法贏得比賽，如果你身邊都是這種人，久而久之你還會被這些劣幣同化，（你會感到單憑我個人再怎么努力也贏不了比賽，為啥不向他們一樣躺平呢？）所以沒有那個真正的團隊會去養(yǎng)這種閑人。

因此當你選擇進入監(jiān)理這個行業(yè)或者是其他任何行業(yè)之前，你從來沒有思考過以上這些問題或者你沒有想明白的話，那么你應該驚醒了，因為你有可能已經(jīng)站在了被淘汰的邊緣。然而當我們想明白后，我們就需要在剛進入這個行業(yè)時，就開始對自己的職業(yè)道路進行規(guī)劃。而你職業(yè)規(guī)劃的所有目的，都是在幫助你成為專業(yè)的監(jiān)理人。

02  第一個階段監(jiān)理員需要具備什么能力

      有了目標后，怎么做？用什么途徑？還必須經(jīng)歷哪些歷練和學習？才能熟練的掌握這些專業(yè)知識，并最終通過實踐達到你想要的專業(yè)的水平呢？

接下來我總結(jié)了從事監(jiān)理工作14年的一些經(jīng)驗和當年踩過的那些坑，并整理了一套工具和方法希望能幫助大家理清職業(yè)規(guī)劃的思路，達到一定的專業(yè)水平。

其實監(jiān)理行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃其實很簡單，大致分為3個階段。

第一階段是進入職場到獲得專監(jiān)證書前的這個階段，（特點：持續(xù)時間長，學習工作量大，工作單一重復，可怕的是這段期間的工資還低，容易踏入一個叫為了掙錢而掙錢的坑。）

第二階段是獲取證書后成為專業(yè)的監(jiān)理工程師的這個階段，（特點：你的學習重心要轉(zhuǎn)移到專業(yè)之外的其他能力上，要逼迫自己進行角色的轉(zhuǎn)換，出現(xiàn)各自擅長領域，需要突破自我認知的各種坑。）

第三階段就是成為總監(jiān)。（能為公司不斷培養(yǎng)并留住專業(yè)人才。）

 1、第一個階段要做什么 

      我和大部分畢業(yè)生一樣最開始都是從一個項目的資料員、監(jiān)理員做起的，經(jīng)歷過最初的愛崗敬業(yè)，但是干了2年后就開始無助和迷茫了，（總監(jiān)需要我找個什么資料找不到，還總是問我一些專監(jiān)才知道的問題。）甚至因為工作總是得不到認可，差點放棄這個工作，準備轉(zhuǎn)行。也正是這職場中的第一段受到的這些挫折讓我開始思考：“我到底想成為一個什么樣的監(jiān)理人”。這才重新找到自己前進的方向，并摸索出一套成為專業(yè)的監(jiān)理員的方法，當我們處在這個階段時，我們必須盡快找到，從事監(jiān)理工作所能用到的所有工具，并且還要能夠勝任從監(jiān)理員到總監(jiān)所有監(jiān)理崗位的崗位職責。那么這些能力將成為你的硬實力，是你能在一個項目能順利開展監(jiān)理工作的基礎，也就是說無論你以后能否考到國監(jiān)證書，只要掌握了這些技能你都能在項目中有一席之地。

2、工作中會遇到的第一個坑

      剛才提到我們需要在第一階段拿著監(jiān)理員的工資，卻從事監(jiān)理員到總監(jiān)所有崗位的工作時，人生才剛剛起步，很快就迎來了阻礙你提升的第一個坑。不知道大家踩沒踩過，反正這個陷阱我第一步就踩到了。我當時就堅信一個道理，我工作是來掙錢的，公司給我多少工資，我就干多少活，監(jiān)理員的崗位職責我知道，憑什么我要多干事？大家有沒有過這種想法？我覺得有這個想法太正常不過了，可以說是人之常情，這也就體現(xiàn)出這些坑的險惡之處，往往都是隱藏在天經(jīng)地義的偽裝外殼之下。之所以會出現(xiàn)這個觀念的原因是，我們沒有想明白一個問題：當我們初出茅廬什么都沒有的時候，我們是通過出賣時間來換取收入的，但是我們這個行業(yè)是服務行業(yè)，是靠提供專業(yè)的技術服務賺錢的，不像搞生產(chǎn)干得多、時間長就產(chǎn)出得多，所以專業(yè)服務能力的高低才是決定我們收入的根本。我們知道監(jiān)理員的職責就那么幾條，可以說只要是個人都能干，而且沒有什么門檻，正因如此我們就理所當然的認為：自己擔任監(jiān)理員就只做好監(jiān)理員的工作就好的話，估計你一輩子就只能干監(jiān)理員了。那么換個角度，要知道所有公司提拔人才都是符合市場規(guī)律的，你花幾年時間掌握監(jiān)理全部崗位技能，并在你還是監(jiān)理員時就充分展現(xiàn)出你做好了專監(jiān)崗位的所有工作，在取得相應資格后，才能提升到專監(jiān)這個崗位。對吧？因為沒有哪個老板會這樣說：我掐指一算你小子骨骼驚奇長大以后必定成就蓋世武功，就先把你提上來做專監(jiān)了，等你不行了再換掉。有沒有這種老板？當然有，周星馳的功夫里面不就有嗎？但是這是領導厲害，而且你也要表現(xiàn)出骨骼驚奇才行啊。

所以當年我還不是掉進這個“給多少錢干多少事”的坑。我掉的坑更陰險，是我覺得我已經(jīng)不計得失任勞任怨，并且身兼數(shù)職不說，還游刃于4個項目之間而不倒，可謂是鞠躬盡瘁死而后已了嘛？為啥我還是沒有提升呢？我一輩子都記得，我找公司領導談漲工資，領導微笑著給了我一本書，叫《總監(jiān)理工程師實用手冊》不得不說這就是領導的藝術。恰恰也是在這個時候產(chǎn)生了心里不平衡，這才踩到了躺平的這個坑里面，心想我都做了這么多了，領導還目不識金，不漲工資不說給你一本書就打發(fā)了？那我還不如躺平算了。殊不知在成為專監(jiān)這漫長的過程中，你還要第一時間獲取相應的學歷、職稱、職業(yè)資格等證書，除了掌握全部崗位專業(yè)技術以外，再小的監(jiān)理員也是管理人員，你還要學習專業(yè)技能以外的其它能力，例如：管理用人，溝通協(xié)調(diào)，具備這些軟實力，才能開啟你晉升的通道。當然有沒有瞎了眼的老板呢？當然有。但是這也不是你可以選擇躺平的理由。我們可以算個賬，當你確實具備軟硬兩種實力后，這家公司留不住你這個人才，公司又要花一年的成本時間和精力來培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才，成不成才還不一定，這個損失才是最大的。對于我們自己：當你努力工作學習一年和躺平一年進行對比，你會發(fā)現(xiàn)你努力獲得了能力、一年微不足道的工資和未來的發(fā)展機會，而躺平得到了行業(yè)的否定和一年微不足道的工資。這樣算下來努力工作一年等于是帶薪鍍金了。所以在這個階段的任何人，來到任何一家公司，能不能用最短的時間讓自己變得更有價值，鍍上一層金，才是我們在這個階段應該考慮的問題，糾結(jié)當下這點工資的得失，耽誤了自己的提升，才是你最大的損失。我們來公司不是為了上班而是來做投資的，你投入的是廉價的時間和精力，通過這家公司的培養(yǎng)，讓你收獲能力的提升、金錢和未來的機會。這個坑是我們在第一階段最容易踩到的隱蔽陷阱。

3、第一階段要怎么做

      擺脫了第一階段后，我們要怎么做，才能迅速地掌握監(jiān)理崗位的全部工作內(nèi)容，并成為一個合格的專業(yè)的監(jiān)理員呢？

      我覺得最重要的一步就是：你要打造出一整套能跟隨你的整個職業(yè)生涯的成長性“裝備”。無論你是監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師還是總監(jiān)，這套“裝備”是會跟隨你的工作經(jīng)歷不斷地成長和完善。然后就是通過熟練運用這套“裝備”來掌握監(jiān)理行業(yè)的全部工作內(nèi)容，剩下的兩個階段都是在此基礎上不斷的疊加經(jīng)驗和豐富各項技能而已。

      這套“裝備”包括兩個部分：1、你要有一套完整的工程項目施工和監(jiān)理資料。2、你要有一套至少是方便你自己查閱的規(guī)范庫。

      當初做出這一套“裝備”的動機是，當時沒有現(xiàn)在的網(wǎng)絡那么方便，遇到什么問題都是習慣性的靠問別人來獲取答案的，這也是我們?nèi)胄凶畛Ｓ玫囊环N學習方法，那么這個方法有個致命問題，你得到的答案有些時候就是因人而異的，沒個準。甚至經(jīng)常出現(xiàn)施工、監(jiān)理、業(yè)主一群人討論一個問題，討論了半天沒有結(jié)果不歡而散的現(xiàn)象。這時候自己下來翻一翻規(guī)范時，才發(fā)現(xiàn)：哦，原來他們都說錯了。從此養(yǎng)成了一個習慣，遇到問題我不管你是這方面的專家還是教授，只要是項目上發(fā)生的，規(guī)范性的問題，下來后我都必須在資料中找到問題的依據(jù)，從此以后發(fā)生類似的問題你都找得到依據(jù)出處。

4、工作中會遇到的第二個坑

      說到這兒，你就會在工作中遇到第二個坑，我們每個人都非常容易陷入慣性思維這個陷阱。我們有沒有經(jīng)常聽到施工單位吹牛說“領導這樣做沒得問題，我們上個工地都是這么搞的”，結(jié)果工程出了問題。我們很多時候斬釘截鐵的說某某規(guī)范上說清楚了的，不信你翻開看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)范居然和我之前的做法不一樣了。很多我們堅信不疑一直認為是對的經(jīng)驗，結(jié)果查閱資料后發(fā)現(xiàn)是錯的。我們一直相信的專監(jiān)、總監(jiān)說的話，最后發(fā)現(xiàn)原來也是有錯誤的，特別是專業(yè)性強的工作，這種工程的技術要求差別不大，每個項目的做法幾乎一樣的項目，當慣性思維形成以后，你就很容易陷入慣性思維的陷阱，認為下一個項目也是這樣的做法，對吧？這種現(xiàn)象比比皆是，所以陷入慣性思維是每個人很常見的一個錯，這個錯誤本身并不可怕，可怕的是當你聽到不一樣的聲音的時候，當你遇到類似項目的時候，你從來都沒有想過去懷疑一下自己，靜下心來翻翻書查查規(guī)范，看自己是不是陷入了慣性思維的陷阱。陷入慣性思維而不自知，產(chǎn)生的后果是非常嚴重的，但是避免這個問題最好的辦法就是，眼見為實。遇到技術問題了，把資料翻出來看到說，只要依據(jù)正版文字沒有寫錯，要避開這個坑，采用這一道程序來控制是最簡單的。遇到問題盡量避免用我們的經(jīng)驗進行判斷，改成去查一查這個程序，去找一找依據(jù)在什么什么地方，是怎么規(guī)定的，養(yǎng)成凡是在工作中遇到的問題都要在規(guī)范上找到依據(jù)的良好習慣。

      我相信不需要我們的記憶力有多好，只要我們把這些資料整理起來加以熟悉，在工作中遇到的任何問題我都能找得到依據(jù)在哪兒，這樣既簡單又保證了準確度。資料庫規(guī)范庫有了，但是這套工具必須標準，當時整理這套資料的時候，每個總監(jiān)給到的施工監(jiān)理表格，都有明顯的地方特殊，一個項目一個樣，沒有一個統(tǒng)一規(guī)范的格式來約束，我之前不熟悉規(guī)范還以為每個項目不一樣是正常的現(xiàn)象，但是學習規(guī)范后發(fā)現(xiàn)，并不是沒有統(tǒng)一規(guī)范要求的。

      當我們親自打造過這套工具的時候，我們收集的并不只是一些施工監(jiān)理用表和相關規(guī)范而已，而是收集了開展監(jiān)理工作的一套完整的資料，包括：設計地勘相關文件和圖紙、施工和監(jiān)理合同、招投標文件和清單、施組、方案、規(guī)劃、細則、施工和監(jiān)理用表、一建和國監(jiān)教材、施工和驗收規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范及相關法律法規(guī)。然后把他們整理歸檔利于查閱，通過熟悉收集的這些資料，最后應用到現(xiàn)場的這一系列過程，而后才逐漸地掌握了監(jiān)理工作的全部基礎內(nèi)容。

5、全套項目資料的作用

      通過查閱并熟悉以上資料基本能解決現(xiàn)場80%的技術問題，因此這個工具就是我們每個監(jiān)理人必備的一套工具。所以沒有這一套“裝備”的同行，可以立即行動起來自己動手打造了。有這一套“裝備”的同事，我相信你通過繼續(xù)熟悉并掌握后，你就離一個專業(yè)的監(jiān)理員不遠了。

6、第一階段對專業(yè)的監(jiān)理員的定義

      因為我們監(jiān)理規(guī)范里面明確了監(jiān)理員的職責，是在監(jiān)理工程師的指導下開展工作。那么我認為只要是專業(yè)監(jiān)理工程師交給監(jiān)理員手里的工作，這個監(jiān)理員能做到用如下方式進行工作匯報，我們就認為這就是本項目需要的這種專業(yè)的監(jiān)理員。

      例如某消防工程，需要做管道壓力強度實驗，安排監(jiān)理員去旁站。實驗結(jié)束后專業(yè)的監(jiān)理員是這樣進行反饋的：（1、結(jié)論）領導這次壓力實驗做的不規(guī)范。（2、原因分析）現(xiàn)場加壓至設計實驗壓力1.4Map過了30分鐘后，壓力值下降值大于規(guī)范允許的0.05Map，在施工單位加壓過程中發(fā)現(xiàn)盲板與加壓管之間接頭處焊接不牢固，存在漏水現(xiàn)象。施工單位加壓注水點在管道高程較高處，排氣管設置在管道標高較低處，與規(guī)范要求正好相反，導致管道內(nèi)空氣無法完全排放干凈，以上2個主要原因?qū)е聦嶒瀴毫ο陆抵颠^大，不符合規(guī)范要求。（3、處理結(jié)論）因為消防管道的接頭處并未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，我們無法判斷接頭熔接質(zhì)量是否合格，所以要求施工單位做好實驗準備工作后，重新進行試壓實驗。（4、后續(xù)跟蹤措施）以上問題我已經(jīng)要求施工單位整改了，整改完成后我會去復查。（5、建議）考慮本次實驗并未發(fā)現(xiàn)接頭存在漏水情況，建議等明天重新旁站試壓結(jié)果后，再考慮要不要下監(jiān)理通知單。

     通過5步匯報法：結(jié)論、原因、結(jié)論、措施、建議，把整個過程闡述的清清楚楚明明白白，你作為一個 專業(yè)監(jiān)理工程師，與這樣一個監(jiān)理員配合起來是不是感覺非常輕松呢？

現(xiàn)在我們分析一下，該監(jiān)理員，從來沒有接觸過消防專業(yè)工程，他接到這個任務后他需要完成哪些工作，才能做到如此專業(yè)的匯報呢？

1、他需要從設計說明里面找到消防管強度實驗所采用的規(guī)范名稱。

2、他需要在自己的規(guī)范庫里找到這本規(guī)范，通過查閱掌握實驗的技術要求。

3、他需要返回設計說明，去找到設計給的消防管系統(tǒng)工作壓力是多少，（這個壓力值設計沒有明確，需要施工前提前與設計溝通處理好了。）并按規(guī)范要求計算出實驗壓力。

4、最后通過旁站時發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合規(guī)范里面提出的施工要求，才能在事后分析出實驗不合格的原因。

5、他完成以上工作后直接套用5步匯報法，及時清晰明了地把整個問題匯報清楚。

所以除了第5條采用5步匯報法是我提出的額外要求，其他4個步驟的工作，是不是都可以通過查閱這一套工具來找到相關設計規(guī)范要求和依據(jù)，然后通過現(xiàn)學現(xiàn)賣運用到實際工作中？

7、成為一個專業(yè)的監(jiān)理員并不難

      所以通過熟練掌握這一套工具后，你就會發(fā)現(xiàn)有了它處理起現(xiàn)場的各種技術問題，就是這么輕松加愉快，所以要成為一個專業(yè)的監(jiān)理員并不是一件困難的事。

03 第二階段專監(jiān)需要具備什么能力

      之前我們提到過：硬實力是監(jiān)理工作開展的基礎，軟實力才是晉升的鑰匙。進入第二階段要成為一個專業(yè)的監(jiān)理工程師，除了你第一階段積累下來的專業(yè)知識以外，要想晉升靠的全是軟實力：1、你要有證書 2、你要懂管理 3、你要會帶人 4、你還要會溝通協(xié)調(diào)。

      通過第一階段的積累我們已經(jīng)成為一個專業(yè)的監(jiān)理員了，但是沒有證書，專監(jiān)這個崗位的工作交給我們做，是完全沒問題的，但是名不正言不順，沒有證書，從法律法規(guī)上就已經(jīng)限定了我們的上升空間，而且目前的大環(huán)境下，業(yè)主對持證上崗的要求也是越來越嚴格，所以沒有證就沒有相應的資格。我們之前提到過專監(jiān)的職責就是指導監(jiān)理員開展工作，如果不懂管理用人，不會培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理員，你沒有教會他們?nèi)绾稳ゴ蛟爝@套成長性“裝備”。那么你交給這個監(jiān)理員的工作他能做到非常專業(yè)的匯報嗎？當然也能，但是與你無關。如果他做不好，是不是會增加溝通協(xié)調(diào)的成本，你會反復給他說去哪兒去哪兒查資料，去哪兒去哪兒翻規(guī)范，如果他連這套“裝備”都沒有你讓他去哪兒翻呢？所以交給他的事你能保質(zhì)保量的完成嗎？完不成最后還要我們自己出面去收拾殘局，久而久之我們這種不會帶人的專監(jiān)就會發(fā)現(xiàn)：我讓他做事，還不如我自己動手來的快，最終形成他的事是你的事，你的事還是你的事，忙的忙死閑的閑死。對于這些監(jiān)理員來說，跟著你又有什么好處呢？本來就是迷茫階段啥都不懂，在項目上倒是想做事，就是不會。不做事也找不到原因，形成反正做啥都是錯，少做少錯，不做不錯。當他們想通了過后整個人就會進入躺平階段，因此你的位置也就十分平穩(wěn)，沒有人能干好你的工作，只有你才行，所以你也就沒法升遷，你走了沒人干得了啊。所以不學習管理用人，只懂技術，做到專監(jiān)這個位置也就做到頭了。很慚愧，我曾經(jīng)就是這樣帶人的，王芃川知道。我認為我以前做監(jiān)理員什么都靠自己學自己摸索，我做的工作都不用任何人操心，自己主動就做了年年拿優(yōu)秀監(jiān)理員獎�，F(xiàn)在終于輪到我手下有人了，這些人咋就啥都不會了呢？我當時認為這樣的人就是責任心不強，沒救了。后來嘗試手把手的去教，教的那是事無巨細，估計他學起來也很痛苦，教到最后太費勁了，算了還不如自己來。最直接對我造成的影響就是，無論我的技術在怎么專業(yè)，但是永遠比那個有證且會管理的專監(jiān)差一個等級，如果我當時還沒有意識到是自己的不足，很有可能導致心理不平衡，并且抱怨憑什么有個證，只懂管理的都比我工資高？想來想去想到干脆跳槽，跳槽是不是也只是暫時的？有首歌唱得好，社會很單純，復雜的是人。社會很單純的只認能力，復雜的是人做不好可以找到一萬種借口。因為你本質(zhì)沒有改變無論跳到哪家公司結(jié)果都還是一樣。

1、軟實力不足反映出了什么問題？

      作為專監(jiān)軟實力不足至少反映出：1、我們雖然想過那幾個問題，但是沒有想透徹。我們對自己的職業(yè)道路有了規(guī)劃，但是只是把自己規(guī)劃到一個專業(yè)的監(jiān)理員的階段。我們知道人在江湖飄，哪兒能不挨刀。但是不知道要挨的是學習考證和學習管理能力這兩把刀。2、我們不知道專業(yè)監(jiān)理工程師其實是一個管理崗位，他不僅要求我們要有一定的專業(yè)知識，最重要的是我們要知道這個工作是通過別人來完成任務的。

 2、如何突破自我 

      既然第一階段都能掌握那一套“裝備”，并達到一定的專業(yè)水平，說明學習能力并不比誰差，問題是有沒有下定學習考證的決心，之前我們作為監(jiān)理員是干的很好，現(xiàn)在需要離開那個舒適圈，擺正自己管理者的位置，專監(jiān)不是自己專業(yè)就行了的，而是幫助監(jiān)理員變的專業(yè)才行。

 3、什么是管理型人才（舉例2） 

      同樣我們只會考試，雖然拿到證了，但是基礎不是很專業(yè)，也不懂管理用人，能不能當專監(jiān)？那肯定是可以的，法律法規(guī)都允許，正可謂是名正言順。但是如果我們不懂，這兒不能說不懂，畢竟我們是有學習能力和意志力的，只能說如果我們的專業(yè)性不強的話，我們怎么去指導新來的監(jiān)理員開展工作呢？那么公司可以給我配一個專業(yè)性比較強的人來配合。但是這又會產(chǎn)生一系列問題，我不懂管理用人，我能不能與比我技術更專業(yè)的人配合的好呢？我們專業(yè)不懂可以高風亮節(jié)不恥下問，那別人憑什么幫你做事呢？他還覺得我們這種除了有個證，其他啥都不會，結(jié)果我們工資還比他高，心里能平衡嗎？對公司而言，本來是讓我們在專監(jiān)這個位置培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理員的，結(jié)果還要專業(yè)的監(jiān)理員來培養(yǎng)我們，互相看不起無形之中是不是增加了內(nèi)耗，還增加了成本呢？

      當然我們是有這種管理能力很強的人，這種人是可以解決以上矛盾的。這種人才就屬于管理型的人才，作為管理型的人才，專業(yè)雖然差了點，但是懂管理會用人，而且別人還都愿意跟他干，能做到這些，也說明他已經(jīng)具備了專監(jiān)的所有軟實力，那你確實可以不需要自己的專業(yè)能力太強。但是如果我們只有證，軟硬實力都沒有呢？所以有證書并不代表你已經(jīng)具備了專監(jiān)的能力。

 4、工作中會遇到的第三個坑 

      說到這里我們會遇到第三個坑，我自認為自己是一個技術型的，最看不起的就是這種管理型的，可能搞管理的也看不起我。為什么會存在這種偏見呢？因為在我潛意識里面我就認定了我是搞技術的，不會搞管理。但是這種意識就把自己的認知限定死了，你的大腦就會自動選擇性的接收信息，當你認定管理型的人就是不專業(yè)的人時，那么你接收到的信息都是管理型的人不專業(yè)的一些行為和表現(xiàn)，而這些都是經(jīng)過你大腦的篩選后它希望讓你看到的行為和表現(xiàn)，目的就是告訴你，你說的沒錯管理型的人技術就是不行，從而更加鞏固你之前偏見的認知。從而蒙蔽我們的雙眼，就這樣我們失去了一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，導致我們從此只會看到別人的不足，而無法看到他人身上的優(yōu)點。

      這種現(xiàn)象科學家曾經(jīng)做過一個實驗，一個教授讓一群實驗者看一段影像，讓他們數(shù)數(shù)有多少個籃球，看完最后問大家有沒有看到影像里面出現(xiàn)過一個大猩猩，結(jié)果大家都說沒有，但是回放影片時才時恍然大悟，居然不止一次出現(xiàn)過大猩猩。突然講這個小插曲，是因為我們剛才講到只懂技術不會管理，和只懂考證其他啥都不會的例子。我就在想，當我們講到這兩個例子的時候，各位是不是有同樣的代入感呢？如果有這種現(xiàn)象，那么我們作為管理者在看人做事的時候是不是可以克服這種現(xiàn)象，用一種沒有主觀認定，從客觀的視角出發(fā)看待工作中的人和事。

 5、不斷學習的意義 

      通過與第一階段對比，我們發(fā)現(xiàn)一個專業(yè)的監(jiān)理工程師對軟實力的要求就要遠遠大于對硬實力的要求：軟實力需要：1、有證書、2、懂管理、3、會帶人、4、會溝通協(xié)調(diào)。所以不管你的特長是哪方面，專業(yè)監(jiān)理工程師最重要的能力，實際上拼的就是學習能力，學習專業(yè)知識也好，學習專業(yè)外的能力也好，這兩點的作用都是同等的重要。我們很多同事往往會忽略了自身軟實力的提升，殊不知通過自主學習和取得相應的資格證和管理能力，永遠是你提高收入的最優(yōu)路線。能吃勤勞工作的苦和能吃學習的苦是兩種完全不同的境界，一個是被動的本能，為了生存，一個是主動去學習，為了更好。所以到專監(jiān)這個階段，你的某一項能力突出都暫時不影響你成為監(jiān)理工程師，因為公司也正在發(fā)展，可以與你共同進步。但是木桶效應告訴我們，你短板的長度才能決定你水平的高度，這也是我們需要不斷主動學習的意義。

 6、專業(yè)的監(jiān)理工程師的定義 

      所以回到我們的職業(yè)規(guī)劃，我們通過第一階段的增值，你已經(jīng)擁有了你的一套“裝備”，能熟練的運用了，學會了監(jiān)理所有崗位的技能，硬實力已經(jīng)具備。晉升成為專業(yè)監(jiān)理工程師之前，你還必須需要：1、展現(xiàn)出你已經(jīng)掌握了專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位的各項能力。2、在第一時間獲取相應的職稱或職業(yè)資格證書。做到以上這兩點，你就能開啟了你的晉升通道成為監(jiān)理工程師，但是要變成專業(yè)的監(jiān)理工程師，你還要提高你的軟實力：要學會管理、會帶人、會溝通協(xié)調(diào)后，才稱得上是一個專業(yè)的監(jiān)理工程師。

      我們之前認為：當一個監(jiān)理工程師把一件事交給監(jiān)理員，他能順利完成，這個監(jiān)理員就是專業(yè)的，那么當總監(jiān)把一個專業(yè)工程如：場道、空管、燈光、消防等交給一個專業(yè)監(jiān)理工程師，他能順利的監(jiān)管下來，那么我就認為這個監(jiān)理工程師就是專業(yè)的。與監(jiān)理員不同，監(jiān)理工程師做事除了遇到問題能順利處理好之外，他還要能將問題防患于未然，并在關鍵問題上把好關，并且可以把自己的經(jīng)驗傳授給隊友，能培養(yǎng)出一批專業(yè)的監(jiān)理員。

      某項目，中秋節(jié)當天，施工單位進行探溝開挖，發(fā)生挖斷燈光線纜事故，隨后還有航班所以搶修時間十分急迫。經(jīng)過施工單位搶修順利恢復燈光線路，未對航班造成影響。這次事故之所以能順利組織搶修并且未對航班造成影響，與我們專業(yè)監(jiān)理工程師在該問題發(fā)生前的一系列工作是密不可分的。在施工單位計劃進行探溝開挖前，工程師就提前了解到，業(yè)主這邊并沒有組織各單位給施工單位進行地下管線交底，通過與業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào)，完成對施工單位的管線交底工作。但是各種原因沒有交代清楚具體管線的位置，只知道個大概。那么管線交底不清楚，接下來怎么保護好管線呢？所以接下來的把控重點就轉(zhuǎn)移到施工單位的探溝開挖方案和保護措施上。在探溝開挖前，工程師審查了施工單位采取的保護措施，對照檢查后發(fā)現(xiàn)，施工單位的方案里面措施很齊全，并發(fā)現(xiàn)這些措施里面，最重要的一個措施就是施工單位必須有搶修線纜的材料、設備、人員，并在開航前預留足夠的搶修時間。通過以往工作經(jīng)驗判斷，挖斷線纜是大概率事件，完全按規(guī)范操作是不可能的，或者說能完全按規(guī)范做的施工單位我們還沒有遇見過，所以只要是我們挖斷后能及時恢復線路且不影響通航，整個事件也就不是什么大問題。但是恰恰施工單位就沒有落實這個措施，問施工單位，就不配合還忽悠我們說什么措施都有，請領導放心，一副我無知我驕傲的態(tài)度。當然施工單位不專業(yè)，工程師不能不專業(yè)，工程師就讓施工單位把人叫過來工具材料擺出來當場驗證，結(jié)果施工單位肯定是拿不出來。怎么辦？肯定是不允許施工，什么時候措施到位了什么時候動，由于業(yè)主對情況不了解，質(zhì)問為什么卡著施工單位不讓動工？面對這么嚴重的隱患，工程師通過與業(yè)主溝通，下發(fā)了監(jiān)理通知單，把利害關系闡述地清清楚楚。很多情況下我們認為監(jiān)理工作做到這一步就已經(jīng)仁至義盡問心無愧了，注意：說到這兒我們遇到工作中的第四個坑，一個工程師專不專業(yè)，執(zhí)行力強不強，就體現(xiàn)在一個問題的處理有沒有結(jié)果。下了通知單，就是我們想要的最終結(jié)果嗎？當然不是，我們要的是排除這個隱患。怎么把控這個度？長期的經(jīng)驗告訴我們，如果這個隱患的后果是必然發(fā)生的、是我們不能承受的并且無法完全撇清監(jiān)理職責的，我們就應該堅持原則，哪怕與各方撕破臉皮。

      由于這個隱患并沒有得到實質(zhì)性的解決，那怎么辦？當時我們工程師并沒有放棄，逼施工單位想出來了一套措施，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，強電搶修利用燈光站的材料設備人員，光纜搶修聯(lián)系到了當?shù)仉娦殴静㈩A留足夠的搶修時間。到此整個事件的預防工作才算落實，我們的目的才算達到，所以很多時候我們認為只要下了通知單就可以什么都不管了，但事實上下通知單并不是最終目的，從問題怎么才能得到解決出發(fā)才能體現(xiàn)出你的專業(yè)擔當。

 7、工作中會遇到的第五個坑 

       后來就發(fā)生了挖斷線的事故，并順利解決了。如果沒有挖斷電纜的這個事件發(fā)生，不按你要求的來，不也順利完成了嗎？這種思維很常見，叫幸存者偏差，是我們要避免踩到的第五個坑，我們最常聽到的一句話就是我上個工地都是這么處理的，那并不能證明你的處理方法是正確的，只是你運氣好沒有踩到雷而已。施工單位、業(yè)主也正是有幸存者偏差這種思維，覺得挖斷線這種事不會發(fā)生，才忽略我們提出的措施的重要性。

       所以通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)一個專業(yè)的監(jiān)理工程師就應該做到防患于未然，在專業(yè)上面我們就是要有這種，預判能力，出事能擺平的是徒弟，預防不出事的才是師傅。這種精確的把控能力，就是要讓大家知道只要是我們監(jiān)理說了不行的事情，施工單位不聽招呼你就只有吃虧的份。

04  第三個階段總監(jiān)需要具備什么能力

        最后就是進入第三階段，這個階段的要求說起來很簡單，做起來卻是最復雜的。但是我認為一個總監(jiān)能幫助你項目部的全部監(jiān)理人員都得到了成長，并帶領他們完成好每一個工程項目，讓他們成為專業(yè)的監(jiān)理員、專業(yè)的專監(jiān)，我們相信這樣的人就是一個公認的專業(yè)的總監(jiān)，并且在這樣的總監(jiān)的影響下成長起來的人，將來也都能像他一樣專業(yè)。這就是我對什么是專業(yè)的總監(jiān)的定義。

05  總結(jié)

      到此我們監(jiān)理職業(yè)規(guī)劃的三個階段就講完了，總結(jié)下來就是：

第一階段我們需要想通我們要做一個什么樣的監(jiān)理人。并打造出一套屬于我們自己的成長性“裝備”，能順利完成監(jiān)理所有崗位的工作，具備開展監(jiān)理工作的全部硬實力。

第二階段我們需提高自己的軟實力如：1、獲得各種證書。2、懂管理。3、會帶人。4、會溝通協(xié)調(diào)。

第三階段你要把你手下的所有監(jiān)理工程師和監(jiān)理員都變成專業(yè)的監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。學會避開每個階段可能會踩到的坑。

      感謝大家抽空來聽我講解我的這些經(jīng)歷，并希望我曾經(jīng)繞過的路、踩過的坑、用過的工具等，用我的這些經(jīng)驗和方法能幫助新進監(jiān)理行業(yè)的同行，讓你們找到自己的職業(yè)方向，也希望我們更多的同行能在筑龍監(jiān)理搭建的這個平臺分享你們的工作經(jīng)驗和方法來幫助大家成為更好的自己。

資料來源：筑龍監(jiān)理

整理上傳：張玉厚