企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的永恒主題

時間：2007-6-26　點(diǎn)擊：6307　

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的永恒主題

——道光廿五企業(yè)文化給企業(yè)帶來的作用

 

　　道光廿五企業(yè)文化是全體員工經(jīng)過十余載的精心打造而形成的，它不僅得到了員工的認(rèn)同，也得到了社會的廣泛認(rèn)可。有關(guān)道光廿五企業(yè)文化的形成以及它的作用，我也曾有過一些論述，那只是在繁忙的工作之余，零散地提出自己的一些觀點(diǎn)和對企業(yè)文化的認(rèn)識，沒有系統(tǒng)性�，F(xiàn)在，像我這樣年齡的人，對于道光廿五集團(tuán)來說，也算是老一代的創(chuàng)業(yè)者了，雖然這部分人相繼從崗位上退下來，但仍然關(guān)注著企業(yè)的每一步發(fā)展。還記得我在任職十周年抒懷的文章中這樣寫道：今生今世，除了道光廿五，我別無選擇。我想，一生選擇道光廿五的，絕不僅僅是我一個人，如祖祖輩輩生活在酒廠的老前輩趙振生、周彥義、李景云、許世中、劉長厚、王義田、宋文章、付海山、劉雨廷、隋文濤、張鳳鳴、石守臣、王寶林、劉鴻志等，奠定我國麩曲醬香技術(shù)霸主地位的老技師李宗民，還有許許多多與道光廿五同舟共濟(jì)成長起來的企業(yè)員工。可謂心系企業(yè)，魂系道光。目前，我在家休養(yǎng)，靜下心來時，常常對道光廿五十幾年的成長道路進(jìn)行深深的思索，道光廿五的發(fā)展速度、人本管理、營銷文化、品牌形象、文化優(yōu)勢等等，我總結(jié)其成功的重要因素就是我們精心打造了優(yōu)秀的道光廿五企業(yè)文化。人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而常青。一些資深的學(xué)者研究我國中小企業(yè)的壽命只有6年，一年創(chuàng)業(yè)，二年發(fā)展，三年輝煌，到第七年就開始走下坡路了。這一研究結(jié)論雖然不絕對，但也反映出大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律。我們從1994年開始第二次創(chuàng)業(yè)至今已走過了12個年頭，不但沒有走下坡路，還仍然保持著良好的上升趨勢，穩(wěn)健地走創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、成功、再壯大的健康之路。20世紀(jì)末，我們被稱作是中國白酒界躍然升起的一顆新星。進(jìn)入21世紀(jì)，道光廿五已經(jīng)闖進(jìn)了中國白酒行業(yè)綜合效益30強(qiáng)行列，成為東北霸主，被稱作是馳騁商場的威猛雄獅，中國白酒界后起之秀。這都是因為我們擁有了自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

 

　　縱觀企業(yè)發(fā)展史，人們發(fā)現(xiàn)，凡是蒸蒸日上、“福壽”雙全的企業(yè)無一不是在企業(yè)文化方面遙遙領(lǐng)先的。美國著名企業(yè)家托馬斯·沃森強(qiáng)調(diào)：“任何偉大而有效的組織管理形式都會湮滅，只有‘精神’才是不滅的光芒�！彼谶@里所說的“精神”，其實就是“文化”。這種解釋還可以用戴爾的話來佐證：“當(dāng)我們以史無前例的速度增長時，如何才能維持挑戰(zhàn)者的精神？到目前為止，在管理上遭遇到的神秘的層面并不是機(jī)制的運(yùn)作，而是文化”。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會構(gòu)筑企業(yè)隱性的根基，并顯示極強(qiáng)的文化力量。中國海爾、聯(lián)想、方正等民族企業(yè)長久不衰也說明：遙遙領(lǐng)先的企業(yè)文化給了他們永恒的源泉，使他們最終超越了一般意義上的企業(yè)，經(jīng)營者不是將企業(yè)作為斂財?shù)墓ぞ�，而是作為實現(xiàn)自己崇高理想和價值觀念的平臺。

 

　　文化是無形的，但它又是無處不在、無時不有的�！盁o形比有形重要、軟件比硬件重要”，這就是知識經(jīng)濟(jì)時代的特征。未來的發(fā)展勢必證明，文化力是獲得經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長的最有效的途徑，是企業(yè)取之不盡、用之不竭的財富之泉和智慧之源。因此，企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，就必須重視和加強(qiáng)企業(yè)活力，樹立良好的企業(yè)形象，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營。

 

　　我在家休養(yǎng)這段時間里，大部分時間都用來研究道光廿五企業(yè)文化的形成和它所發(fā)揮的作用，將一些感性的認(rèn)識提升為理性的判斷和總結(jié)，在現(xiàn)代企業(yè)制度理念的指導(dǎo)下，形成了較為系統(tǒng)的、具有一定理論深度的道光廿五企業(yè)文化。我想，這一理論的形成，對做大道光廿五具有切實的指導(dǎo)作用，對道光廿五集團(tuán)今后的發(fā)展也將產(chǎn)生積極的深遠(yuǎn)影響。

 

　　企業(yè)文化，有時也稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：勞動文化（主體是勞動者）；生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；經(jīng)營文化（主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。

 

　　一、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)中的現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)文化

 

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度最根本的是轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。而經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換必須伴隨著企業(yè)觀念的更新，它要求人們在思維模式、行為規(guī)范、道德情操、價值取向等方面都要有一個大的轉(zhuǎn)換，這就是要求我們必須重視企業(yè)文化建設(shè)。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)文化都是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)的一個有機(jī)組成部分，二者相輔相成，同處在由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的時期。建立現(xiàn)代企業(yè)制度如果忽略了企業(yè)文化建設(shè)，那么現(xiàn)代企業(yè)制度也難以建立。因此應(yīng)該在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時努力建設(shè)好企業(yè)文化�！拔夜�1998年在市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行了資產(chǎn)重組，生產(chǎn)力有了快速提高。大家回憶一下，假如9年前我們不改變原有計劃時期的企業(yè)文化，我認(rèn)為就不會有今天道光廿五的生產(chǎn)力發(fā)展。所以，道光廿五的發(fā)展，是因為我們在資產(chǎn)重組的同時，抓住改造企業(yè)文化，把實施‘文化再造’工程作為企業(yè)改革的主要突破口，并采取強(qiáng)有力的措施，使企業(yè)文化發(fā)生了質(zhì)的變化，形成了具有自身特色的道光廿五企業(yè)文化”。①加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，把每個員工都引導(dǎo)到同一個方向或目標(biāo)。使企業(yè)具有凝聚力也是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行國際化、全球化這一形式要求的最為關(guān)鍵的一步。企業(yè)文化融于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識的深化，是一個歷史發(fā)展過程，企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體，是一種精神力量，用于調(diào)動、激發(fā)目標(biāo)對象做出貢獻(xiàn)。“集團(tuán)公司多年來倡導(dǎo)員工與公司共成長的共生型文化，員工與公司不僅僅是利益共同體，更是事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。只有企業(yè)發(fā)展了，個人利益才能得到最大限度的保障”。②1994年新班子組建后，就開始推動企業(yè)文化改革，改變計劃經(jīng)濟(jì)時代等、靠、要和員工渙散的思想，著手對企業(yè)形象進(jìn)行重塑。成功地開展了凝聚力工程，引進(jìn)公平、競爭、自由、關(guān)愛的“員工滿意度”的概念，即：公平，是實現(xiàn)家庭氛圍的基本保證；競爭，是給每個人進(jìn)步的機(jī)會；自由，是創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍；關(guān)愛，是讓員工在企業(yè)中得到溫暖。凝聚力工程是道光廿五企業(yè)文化的初級階段，這一工程取得了豐實的效果。當(dāng)時，員工們自己喊出了“不怕苦，怕虧損”的企業(yè)精神，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持按規(guī)律辦事，走群眾路線，實事求是，辦一切事情符合民心，順民意，得到了廣大員工的支持，企業(yè)員工自上而下呈現(xiàn)出了思想統(tǒng)一、步調(diào)一致的新面貌。使企業(yè)的每一位成員在其深層心理結(jié)構(gòu)中都建立和保持一整套與企業(yè)發(fā)展方向一致并能積極影響企業(yè)發(fā)展的價值觀念、思維方式、生活方式、行為規(guī)范、理想信念；使企業(yè)在整體上形成一種促使人們積極向上、勇于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取的氛圍。所以十幾年來，我們最大的成就是成功地改造了自己的文化。

 

　　二、企業(yè)文化的內(nèi)容及特征

 

　　企業(yè)文化是一種新型的管理思想和管理理論，始于20世紀(jì)80年代以來企業(yè)管理科學(xué)理論叢林中分化出的一個新學(xué)科。企業(yè)文化的實踐在日本有較大的發(fā)展，而企業(yè)文化理論的提出卻是美國的管理學(xué)家和企業(yè)界。企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。作為社會文化系統(tǒng)重要組成部分的載體是有生命力的有機(jī)體，如果我們把企業(yè)人格化，把它看作是組成國民經(jīng)濟(jì)的活的“細(xì)胞”，那么企業(yè)精神就同狹義的企業(yè)文化基本相同，即精神文化是廣義企業(yè)文化的核心，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有企業(yè)特點(diǎn)的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。

 

　　企業(yè)文化特征歸納起來有以下幾個方面：

 

　　1、獨(dú)特性與共同性的統(tǒng)一。企業(yè)文化是在企業(yè)特定的環(huán)境里形成的，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，成為這一企業(yè)特有的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。企業(yè)文化又包含一些全社會共同的主文化特征，可以被其他企業(yè)借鑒，具有廣泛的意義，所以它又有共同性，是獨(dú)特性與共同性的統(tǒng)一。

 

　　道光廿五企業(yè)文化是在企業(yè)瀕臨倒閉的廢墟上誕生的，所以注定具有頑強(qiáng)的生命力和與眾不同的獨(dú)特性。大家還清楚地記得，1993年企業(yè)已累計虧損3048萬元，一直在計劃經(jīng)濟(jì)的安逸環(huán)境中生存的凌川人，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制，觀念守舊，管理混亂，人心渙散。1994年新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，大膽改革，勤政為民。我還記得新班子上任后提出的第一個口號是：一切向一線傾斜，讓一線高興。“一線人員最高的平均工資是廠長工資的一倍半。一名職工下班后偷酒被抓獲，廠長在車間全體職工面前讓會計念了全廠各類人員工資額，結(jié)果廠長、書記月570元，偷酒人月平均工資750元。廠長沒說一句話，通過這么一比職工受到了很大震動，職工一致要求廠長驅(qū)除這樣的害群之馬。黨委認(rèn)為：日夜奮戰(zhàn)在一線的職工是最沒有門路的人，而他們是企業(yè)的脊梁，是工廠的功臣，而大多數(shù)一線辛勤的工人得到的是小頭和零頭，職工不說，心里能平衡嗎？”③新班子一直堅持口頭、筆頭、鏡頭對準(zhǔn)一線工人、工程技術(shù)人員、銷售人員。讓企業(yè)明星們報上有像，電臺有聲，物質(zhì)有獎。為了廣泛聽取員工的心聲，在廠內(nèi)多處設(shè)立了“萬能公開箱”“董事長信箱”，建立“好建議獎勵基金”，設(shè)立了“有情無情管理臺”......我們就是這樣讓員工心順，讓員工滿意。員工的熱情高漲，對企業(yè)的發(fā)展前景自然就樹起了百倍的信心。全體員工以背水一戰(zhàn)的決心投身到企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的宏偉戰(zhàn)役中，12年完成18年的計劃。在這12年當(dāng)中，我們從低谷中崛起，昂首成為我市納稅大戶；我們牢記祖訓(xùn)，傳承著古老的“生意經(jīng)”——誠信做人；我們實施品牌戰(zhàn)略，在華夏酒界扯起了道光廿五的大旗；我們挖掘歷史，保護(hù)滿族工藝釀酒技術(shù)，弘揚(yáng)了滿族酒文化；我們以中國惟一滿族傳統(tǒng)釀酒工藝的身份，與國人共同振興民族工業(yè)的發(fā)展；我們形成了獨(dú)具特色的道光廿五企業(yè)文化，確立了成為“中國路易十三”的遠(yuǎn)大目標(biāo)……因此我們的企業(yè)文化是獨(dú)一無二的。

 

　　2、競爭性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。企業(yè)文化是為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的競爭發(fā)展規(guī)律而在企業(yè)共同利益基礎(chǔ)上培育起來的，他有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營宗旨，是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)內(nèi)部，參與外部競爭的武器和動力，同時它還包含了一整套職業(yè)道德規(guī)范和人際關(guān)系準(zhǔn)則，有利于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的正常關(guān)系的協(xié)調(diào)。

 

　　“在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要想使企業(yè)長期穩(wěn)定和持續(xù)地向前發(fā)展，必須從整體上改變企業(yè)的面貌，使企業(yè)形成獨(dú)特的精神、風(fēng)格和作風(fēng)，使員工從價值觀念到思維方式都適應(yīng)社會和企業(yè)發(fā)展的需要。這就必然要改造企業(yè)原有桎梏的文化，還死抱著過去成功的思想和做事方式不放，最終會導(dǎo)致公司的衰亡。企業(yè)文化可以有助于企業(yè)有彈性地面對不斷變化的市場。所以說對外部環(huán)境的適應(yīng)性是建立新的企業(yè)文化的主要原因�！雹苡媱澖�(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生的企業(yè)文化已成為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)前進(jìn)中的沉重負(fù)擔(dān)，難以適應(yīng)社會環(huán)境的變化。1994年我們開始實行的“文化再造”就是適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的要求。我們在企業(yè)每個發(fā)展階段都制定了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營宗旨。在創(chuàng)業(yè)初期我們制定了插進(jìn)一根針，撬開一條縫，占領(lǐng)一大片，變坐商為行商，持之以恒開拓新市場的戰(zhàn)略方針。20世紀(jì)末制定了樹立企業(yè)形象，創(chuàng)品牌價值的戰(zhàn)略目標(biāo)。進(jìn)入21世紀(jì)我們制定了“十五”規(guī)劃總體奮斗目標(biāo)，開始全面實施品牌戰(zhàn)略，成為中國名牌，打造中國路易十三。我們在為實現(xiàn)這些目標(biāo)而奮斗的過程中，形成了統(tǒng)一的企業(yè)文化價值觀和對企業(yè)的向心力，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，企業(yè)外部也具備了較強(qiáng)的核心競爭力。在十幾年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，我們已形成了自己特有的經(jīng)營理念：為股東創(chuàng)造利潤，為客戶創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造福利，為社會創(chuàng)造財富。這種共贏的思想為我們贏得了全國各地源源不斷的客戶和一大批忠誠的企業(yè)員工，共同托起了道光廿五這顆明珠。我們創(chuàng)造了天時、地利、人和的條件，使企業(yè)在激烈的市場競爭中迅速發(fā)展、壯大。

 

　　3、無形性和有形性的結(jié)合。企業(yè)文化的內(nèi)容包含多種因素，有精神因素，如信念、道德、心理等因素，是無形的。但它又有其外部標(biāo)志，即文化載體，包括人和物質(zhì)兩方面。人是指職工群眾，物質(zhì)包括設(shè)施、設(shè)備、產(chǎn)品等。

 

　　道光廿五的無形資產(chǎn)已達(dá)到五個億，這個數(shù)字與道光廿五的企業(yè)文化是分不開的。多年來我們緊緊抓住中國惟一滿族傳統(tǒng)工藝這一特色作為創(chuàng)新之根，在品牌打造中注入豐厚的文化內(nèi)涵，將品牌這一無形的財富寓于有形的產(chǎn)品中，成功地完成了科技與文化的融合。我們將沉睡了152年的滿族工藝進(jìn)行深入研究，在繼承的基礎(chǔ)上科學(xué)創(chuàng)新，使這一瀕臨滅絕的獨(dú)特的滿族釀酒技術(shù)得到了拯救和發(fā)展，相繼研制出道光廿五和酒中仙系列產(chǎn)品。2000年9月順利通過了全國著名釀酒專家組對這兩大系列白酒的品評與鑒定，并確認(rèn)遼寧·道光廿五酒業(yè)集團(tuán)釀酒工藝為“全國惟一滿族傳統(tǒng)工藝”。同年11月中國食品工業(yè)協(xié)會授予道光廿五、酒中仙白酒“中國白酒新秀著名品牌”。一年后，道光廿五白酒與茅臺、劍南春、瀘州老窖、雙溝、寶豐、孔府家、杜康、酒鬼酒、今世緣等并列成為“中國十大文化名酒”。先后成為中國首屆名牌戰(zhàn)略峰會指定用酒、中國作家指定用酒等。

 

　　品牌的背后是文化，文化是品牌的靈魂。為了將道光廿五這一品牌在文化中得到進(jìn)一步的升華，我們抓住發(fā)掘出土道光廿五這一天賜良機(jī)，開始大手筆地系列運(yùn)作�；仨鴼v史，高士林為我們創(chuàng)下了中國惟一滿族傳統(tǒng)釀酒工藝，孟積善為我們留下了千古功臣張學(xué)良將軍“酒中仙”的墨寶，開國元勛朱德元帥盛贊“南有茅臺，北有凌川”的美酒，成為十年大慶國宴指定酒。道光廿五的出土，是祖先為我們埋下的重振輝煌的種子。我們要讓這粒種子生根、繁衍、茁壯成長。1996年12月舉辦了國家級“發(fā)掘穴藏百年貢酒研討會”。1998年元月錦州市人民政府在北京人民大會堂召開“道光廿五貢酒信息發(fā)布會和情況匯報會。李鐵映對貢酒做出了批示“有效保護(hù)，科學(xué)利用”。王光英、付崇碧題詞“法蘭西有路易十三，中華有清道光廿五”、“道光廿五貢酒，中華民族獨(dú)有”。同年7月道光廿五貢酒以“世界上目前發(fā)現(xiàn)的窖貯時間最長、數(shù)量最多且能飲用的穴藏貢酒”被收入基尼斯世界紀(jì)錄大全。1999年6月道光廿五貢酒遠(yuǎn)渡重洋為千古功臣張學(xué)良百歲祝壽。2003年的嘉德拍賣會上，百公斤“道光廿五”拍出成交天價558萬元，刷新了4年前的北京拍賣350萬元的紀(jì)錄，被海內(nèi)外媒體贊譽(yù)為“道光廿五拍羊城，梅開二度得天價”。1999年12月中國歷史博物館將4號木酒海及定量原酒作為20世紀(jì)最后一件封館文物收藏。錦州的博物館設(shè)立了永久性的道光廿五展廳。2001年竣工的世紀(jì)園懸掛著代表道光廿五企業(yè)形象的功德鐘，這是北京中華世紀(jì)壇象征中華56個民族的56口銅鐘之一，它時刻警示我們勿忘過去，正視現(xiàn)在，勇拓未來。1999年后的歷屆糖酒交易會上，我們以氣壯山河的氣概將道光廿五淋漓盡致地展現(xiàn)在交易會上，成為全國客商的新寵……這些文化營銷發(fā)揮著強(qiáng)大的傳播力量，刻畫出了道光廿五的品牌形象與氣質(zhì)，使道光廿五的品牌價值得到迅速提升，從而奠定了道光廿五走向中國名牌的基礎(chǔ)。

 

　　企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽(yù)靠文化來傳播，企業(yè)的素質(zhì)靠文化來提高。我們的企業(yè)有著200多年的悠久歷史，豐厚的文化底蘊(yùn)為以文化構(gòu)筑品牌、塑造形象提供了巨大的資源優(yōu)勢。以“同盛金”燒鍋為題材的新編歷史京劇《酒魂?道光廿五傳奇》，用中華國粹演繹國寶“道光廿五”，作為遼寧省五個一工程項目參加了2001年中國戲劇節(jié)。5年后的今天，《酒魂》再次作為遼寧省惟一入選的劇目參加全國第三屆少數(shù)民族文藝匯演。錦州市京劇團(tuán)憑借《酒魂》成為參加這一匯演的惟一京劇團(tuán)體，同時，京劇也是第一次出現(xiàn)在少數(shù)民族文藝匯演的舞臺上。另一部反映“同盛金”燒鍋傳奇故事的30集大型電視連續(xù)劇《同盛金—關(guān)東英雄》已在關(guān)東大地?zé)岵�，它演繹了多姿多彩的道光廿五滿族酒文化歷史，更使道光廿五的企業(yè)文化深入人心。名人效應(yīng)又為樹立道光廿五品牌形象錦上添花。奧運(yùn)冠軍丁美媛、國際文化名人大山相繼成為道光廿五形象大使。央視的廣告投入，全國性的道光廿五中國作家小說大賽，張學(xué)良將軍題詞80周年紀(jì)念大會，朱德元帥為凌川題詞50周年紀(jì)念大會，奧運(yùn)冠軍慶功大會，道光廿五發(fā)掘十周年慶典，全國首批工業(yè)旅游示范單位……所有這些文化氛圍濃郁的營銷手段，構(gòu)成了道光廿五獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

 

　　道光廿五的文化底蘊(yùn)是深厚的，我們在精心發(fā)掘企業(yè)歷史遺痕的同時，不斷豐富文化的內(nèi)涵。我們收集整理珍貴文物，修建凌川牌樓，文化墻，歷史展館，世紀(jì)園，碾道，古井、酒先堂，精品園，滿族班，同盛金后花園，道光廿五商務(wù)樓，皇封燒鍋牌樓……這些融入“經(jīng)營美學(xué)”的經(jīng)營成果，不僅代表著道光廿五的企業(yè)形象，更是道光廿五的實力象征�！拔覀儼�企業(yè)文化所蘊(yùn)含的思想通過企業(yè)的經(jīng)營觀、價值觀的體現(xiàn)很好地融入品牌之中，再通過每一件產(chǎn)品把它傳達(dá)給每一位客戶和消費(fèi)者，在提升企業(yè)文化價值的同時提升企業(yè)品牌含金量。正如2003年12月27日在北京人民大會堂，我公司被授予‘全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位’，中央領(lǐng)導(dǎo)接見我們時所肯定的那樣：‘道光廿五品牌是我們13億人民的品牌’。可以說道光廿五品牌的成功歸根結(jié)底是企業(yè)文化的成功，是30%的技術(shù)加上70%的文化”。⑤

 

　　道光廿五人是道光廿五無形資產(chǎn)的直接創(chuàng)造者。世人都嘆服道光廿五具有強(qiáng)大的凝聚力，那是因為每一位道光廿五人都懷有一顆感恩的心去工作，以回報道光廿五。這都是源于我們所創(chuàng)立的“關(guān)懷文化”。十幾年來，“關(guān)懷文化”已成為道光廿五企業(yè)文化的重要組成部分，從建立重大疾病基金制起，到捐款建設(shè)道光廿五牌樓、連心鎖、愛心工程箱、招錄職工子弟、聘用家屬季工、資助貧困子弟上學(xué)、免費(fèi)午餐、改造設(shè)備、修繕廠房等等，我們從生活關(guān)懷、崗位關(guān)懷到政策關(guān)懷，換來了員工對企業(yè)的關(guān)懷，激發(fā)起員工對企業(yè)發(fā)展前景充滿必勝的信心和無窮的力量。早在1996年我們就與舉世聞名的天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊結(jié)成共建關(guān)系，國旗衛(wèi)士“護(hù)衛(wèi)國旗重于生命”的誓言陶冶著員工的情操，振奮了員工的精神，煥發(fā)了員工的干勁。我們與大學(xué)聯(lián)姻，舉辦學(xué)歷進(jìn)修班，全員實行MBA管理培訓(xùn)，酒界泰斗周恒剛蒞臨講學(xué)，實施人才工程，培養(yǎng)四高人才，落實“三協(xié)三化”，建立人力資源管理體系等等，我們經(jīng)過十幾年的錘煉，打造了一支高素質(zhì)的員工隊伍。員工是企業(yè)文化最廣泛、最直接的建設(shè)者。

 

　　“自道光廿五品牌推出以來，只有4周歲的道光廿五就取得了驕人業(yè)績。道光廿五品牌在這4年成長期間的優(yōu)異表現(xiàn)，印證了企業(yè)一線職工對延伸品牌特性的積極性。盡管許多企業(yè)爭相效仿道光廿五，與道光廿五競爭，但終未學(xué)到我們道光廿五公司本質(zhì)的東西，我們以獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化、日臻完美的品牌形象，吸引著關(guān)內(nèi)外眾多客戶，大量地訂購道光廿五系列品牌。因此，我們深信，企業(yè)職工是品牌的創(chuàng)造者，而企業(yè)的價值觀和發(fā)展理念，深入每個職工的心中時，職工和企業(yè)便更加融于一體，企業(yè)已建立了與職工的心里契約，即職工與企業(yè)共同生存、共同發(fā)展的命運(yùn)共同體，這樣的企業(yè)就有強(qiáng)大的生命力，在激烈的市場競爭中，就會無往而不勝�！雹捱@種精神因素和物質(zhì)文化構(gòu)成了道光廿五特有的企業(yè)文化。

 

　　4、非強(qiáng)制性和強(qiáng)制性的結(jié)合。企業(yè)文化通過共同的價值觀、企業(yè)精神和一整套約定俗成的行為規(guī)范，使員工明確什么事情可以干，什么事情不能干，這是軟管理。企業(yè)文化還有硬因素，就是規(guī)章制度，它是影響和制約員工行為的強(qiáng)制性機(jī)制，企業(yè)文化是兩種機(jī)制的統(tǒng)一體。

 

　　企業(yè)文化是由精神文化、物質(zhì)文化和制度文化三個層面組成的，制度文化是企業(yè)文化的重要保證。要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程中，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。只有讓企業(yè)的制度形成一種文化，也就是讓企業(yè)的規(guī)章制度深入，并在實際工作中得到執(zhí)行，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。早在1994年我們就提出了“全控管理”，這是一種把傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理結(jié)合起來而形成的一種企業(yè)管理方法。采取化小核算單位、企業(yè)壓力重心下移、對下放權(quán)不放手、進(jìn)行成本分析、改革人事制度、分配制度等措施。1995年出臺了《企業(yè)職工行為準(zhǔn)則六十條》，完善了企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章管理制度。建立了崗位責(zé)任制及相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了“問責(zé)制”。使企業(yè)內(nèi)部管理由亂到治，逐步形成了具有本企業(yè)特色的“三化”管理，即管理標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容專業(yè)化、考核一體化。1996年我們順利通過了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，是全國酒行業(yè)第八家，全省首批遼西地區(qū)第一家，進(jìn)入了“世界合格供應(yīng)商”名錄行列，獲得了國際貿(mào)易的“通行證”。標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、檢查嚴(yán)、獎懲嚴(yán)，為企業(yè)重塑形象奠定了基礎(chǔ)。從而形成了員工自我約束、自我控制、自我管理的管理機(jī)制。通過強(qiáng)化制度建設(shè)，將命令管理過渡到法制管理，在抓法制中推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

 

　　5、穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。企業(yè)文化一旦形成，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷充實和完善，具有一定的穩(wěn)定性。它的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念也要隨之有所變化，才能在競爭中立于不敗之地，這就是穩(wěn)定和靈活必相統(tǒng)一。

 

　　計劃經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)靠計劃生存。計劃采購、計劃生產(chǎn)、計劃銷售、計劃管理等，離開了計劃企業(yè)就沒了生存的目標(biāo)和能力。而在市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們的一切活動都要圍著市場轉(zhuǎn)，其發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念也隨之而變化。我們在二次創(chuàng)業(yè)初期的目標(biāo)定在一年減虧，二年持平，三年盈利，以拼命加實干的釘子精神去開拓每一個市場。這個時期是我們最艱苦的時期，也是后來實施品牌戰(zhàn)略的萌芽時期。經(jīng)過3年的努力終于使企業(yè)扭虧為盈。3年的經(jīng)驗告訴我們，以“大凌川”自居已不能被市場所接受了，我們意識到要把“大凌川”這個銀牌變成民牌，再由民牌發(fā)展為名牌。“緊緊抓住機(jī)遇不放，在保住老名牌的同時創(chuàng)出新名牌，擴(kuò)大新名牌市場覆蓋面，向質(zhì)量要效益，向市場要效益”。⑦我們的思想觀念已由計劃經(jīng)濟(jì)完全過渡到市場經(jīng)濟(jì)上來。當(dāng)時我們制定的發(fā)展戰(zhàn)略是：國有的牌子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路子，三資的管理，靈活的分配，群眾的路線。這一戰(zhàn)略思想讓我們很快甩掉了落后的帽子，當(dāng)時推出的滿洲系列大眾酒曾一時主宰東北市場�！靶聲r期我們遵循：在激烈的市場競爭中，一朝領(lǐng)先并不是朝朝領(lǐng)先。階段的成功并不是最后成功，競爭規(guī)律不進(jìn)則退，就是企業(yè)具有可觀的領(lǐng)先優(yōu)勢，絕不能掉以輕心。只有傾力研究顧客、消費(fèi)者心理，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場變化，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，名牌才能長盛不衰�！雹辔覀冞m時地提出了名牌戰(zhàn)略，為今后幾年的發(fā)展確立了目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們調(diào)整經(jīng)營策略，鞏固和拓寬市場，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，投資進(jìn)行更新改造，制定了“一二三”工作目標(biāo)（一大：為擴(kuò)大企業(yè)知名度，組建道光廿五企業(yè)集團(tuán)。二樹：樹立凌川道光企業(yè)形象，樹凌川道光系列白酒品牌價值。三名：凌川道光系列品牌在全省有名聲，在東北建立好名聲，在全國獲得大名聲）、市場營銷目標(biāo)（強(qiáng)化遼寧，開發(fā)八省，側(cè)翼進(jìn)攻，力爭達(dá)億）、營銷思路（尋找不同市場切入點(diǎn)；樹企業(yè)形象，樹凌川道光系列品牌價值；構(gòu)建營銷渠道網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)客戶利益取向；領(lǐng)導(dǎo)包市場，精兵強(qiáng)將跑市場）、營銷原則（一地一議，因片施策；從便民、利民、惠民出發(fā)，研究各層消費(fèi)者新需求，對口開發(fā)專供品，銷售方式講靈活，銷售服務(wù)全、快、高）。進(jìn)入新世紀(jì)我們又把企業(yè)目標(biāo)定在“東北第一，中國一流”的高起點(diǎn)上，提出了滾動式發(fā)展，穩(wěn)步向前，不急于做大，而急于做強(qiáng)。這一時期的戰(zhàn)略思想已領(lǐng)跑在市場經(jīng)濟(jì)的前沿。按市場規(guī)律辦事，頭腦理智而清醒地實施各時期的經(jīng)營策略，不僅實現(xiàn)了東北第一，中國一流的目標(biāo)，我們還以獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)秀企業(yè)文化優(yōu)勢確立了道光廿五在中國白酒界的品牌地位。站在這樣一個峰谷之上，我們把眼光放遠(yuǎn)到世界，要把13億人民所擁有的道光廿五打造成“中國的路易十三”。我相信，我們幾代人為了這個目標(biāo)會一直努力下去。

 

　　三、企業(yè)文化的功能

 

　　人們之所以重視企業(yè)文化的建設(shè)，是因為它作為管理的軟件能發(fā)揮物質(zhì)資源等硬件所起不到的功能和作用�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是技術(shù)的競爭，是質(zhì)量競爭，但歸根到底是人才的競爭，又取決于人的意識、觀念和素質(zhì)，由于人們在這些方面的差異，這往往會形成企業(yè)競爭勝敗的原因，因此每個企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能。分析十幾年來的經(jīng)驗教訓(xùn)，我總結(jié)道光廿五企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所表現(xiàn)出來的功能概括起來有五個方面：

 

　　1、激勵功能。激勵是基本外部環(huán)境的刺激影響所引起的人們的一種自勉能力，能激發(fā)人們的事業(yè)心和責(zé)任感。它能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)發(fā)展有無窮的力量源泉。

 

　　2、自控功能。企業(yè)要規(guī)范約束員工的行為趨向合理化，光靠規(guī)章制度和行為手段是不夠的。企業(yè)文化能對員工發(fā)揮一種心理自我約束的功能進(jìn)而使員工控制自己的行為。

 

　　3、內(nèi)聚功能。企業(yè)文化好似一種粘合劑，有利于減少企業(yè)內(nèi)耗，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，使企業(yè)與員工一體化。企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同經(jīng)營宗旨、共同的價值觀、共同的道德行為取向本身就是一種很強(qiáng)的凝聚點(diǎn)，使員工產(chǎn)生共同的語言和集體的榮譽(yù)為企業(yè)文化產(chǎn)生凝聚力，凝聚力越大企業(yè)發(fā)展越快。

 

　　4、內(nèi)外溝通功能。企業(yè)有了統(tǒng)一的價值觀和道德行為準(zhǔn)則，在對外聯(lián)系工作，開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)中，就有了共同的標(biāo)準(zhǔn)和行為趨向，從而有利于正確處理企業(yè)同其他企業(yè)單位的關(guān)系，樹立本企業(yè)良好的形象，保持企業(yè)良好的信譽(yù)。

 

　　5、導(dǎo)向功能。企業(yè)精神之所以能在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮以上功能，關(guān)鍵是它為員工明確了努力的目標(biāo)和方向，能有效地引導(dǎo)企業(yè)和員工明確地認(rèn)識到，怎么做符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合企業(yè)自身發(fā)展的需要，在企業(yè)內(nèi)部引導(dǎo)企業(yè)把自己的發(fā)展目標(biāo)與國家建設(shè)、市場需要緊密結(jié)合起來，并引導(dǎo)員工都圍繞一個經(jīng)營目標(biāo)和價值取向協(xié)同動作。

 

　　文化作為上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用，從歷史發(fā)展過程中認(rèn)識。“文化”在戰(zhàn)爭中具有摧枯拉朽之功能�？箲�(zhàn)時期，日寇以強(qiáng)大的攻勢掠我中華，一曲《義勇軍進(jìn)行曲》激發(fā)了數(shù)以萬計中華兒女的愛國之情，小米加步槍終于擊敗武裝到牙齒的頑敵。作為民族文化的雷鋒精神培育了新中國幾代新人。作為創(chuàng)業(yè)文化的鐵人王進(jìn)喜，應(yīng)當(dāng)是新中國艱苦創(chuàng)業(yè)的典范和化身。作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，中國和外國，近代或?qū)�，都離不開企業(yè)文化的非凡作用。企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用，特別是當(dāng)市場競爭激烈的時候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時間和精力營造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。他們從企業(yè)文化的實踐中撈到不少好處，對企業(yè)文化情有獨(dú)鐘。

 

　　四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)措施

 

　　道光廿五企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展提供了不竭的源泉，道光廿五的宏偉目標(biāo)是要打造中國的路易十三，這需要幾代道光廿五人的努力，我們的企業(yè)文化仍然是實現(xiàn)這個目標(biāo)的最有力的保障，因此，針對目前道光廿五企業(yè)文化的現(xiàn)狀，我想提出以下幾個方面的措施來加強(qiáng)道光廿五企業(yè)文化建設(shè)：

 

　　1、以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，促進(jìn)企業(yè)更新觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)面向市場，以追求價值為導(dǎo)向的屬性，積極引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的潛能，提高勞動生產(chǎn)率，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)符合社會需求。

 

　　2、以培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心，培養(yǎng)和激發(fā)員工的企業(yè)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，使員工與企業(yè)同生存、共憂患，為企業(yè)發(fā)展竭盡全力。樹立具有特色的優(yōu)秀的企業(yè)精神和經(jīng)營觀念，以不斷鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其聰明才智，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。大力培養(yǎng)職工樹立正確的職業(yè)道德意識、價值觀念、服務(wù)意識、勞動態(tài)度、法制觀念等，在企業(yè)內(nèi)部建立和健全各種管理制度、規(guī)章，以提高員工的思想、道德、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)員工身心健康，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，推動企業(yè)健康發(fā)展。建立激勵機(jī)制，它是形成企業(yè)向心力、凝聚力，使企業(yè)具有活力的基本條件之一。

 

　　3、制定切實可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，包括企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。作為國民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中會時時受到?jīng)_擊，經(jīng)受各種考驗。面對加入WTO的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須認(rèn)真研究，制定切實可行的、員工認(rèn)可的中長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并積極引導(dǎo)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，爭創(chuàng)一流企業(yè)而努力奮斗。

 

　　實踐證明，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭力，加快企業(yè)成長的關(guān)鍵，這也是關(guān)系道光廿五長遠(yuǎn)發(fā)展的根本性問題。

 

　　綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立需要建設(shè)企業(yè)文化。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的在于推進(jìn)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。競爭力表現(xiàn)在企業(yè)是否建立了先進(jìn)的經(jīng)營理念，是否存在著活力，是否具有凝聚力。企業(yè)文化的提出是市場競爭深化的產(chǎn)物，是企業(yè)管理向高層次發(fā)展的成果。如果一個企業(yè)沒有建立企業(yè)文化的迫切要求，那么可以說這個企業(yè)還沒有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。或者說只是在形式上搞了如股份制之類的改造，并沒有實質(zhì)上改革。精神文化是企業(yè)文化的核心和靈魂，它是衡量一個企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化可以先行于管理體制改革，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使管理理體制改革進(jìn)行得更容易、更徹底、更深入。管理體制改革的深入進(jìn)行也可以促使優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與發(fā)展，使整個企業(yè)勇于開拓，積極向上。