老總監(jiān)談監(jiān)理人的職業(yè)道路規(guī)劃，三個(gè)階段！

時(shí)間：2022-9-19　點(diǎn)擊：1650　

01  我們進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)的共同目標(biāo)是成為一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理人

      我想知道各位是怎么判斷一個(gè)監(jiān)理人員是否專業(yè)？或者當(dāng)你有一天要離開一家監(jiān)理公司的時(shí)候，你是以什么姿態(tài)離開的呢？是以一個(gè)勝利者的姿態(tài)，在同事羨慕的目光下高就了，還是以一個(gè)失敗者的姿態(tài)，灰溜溜的被淘汰出這個(gè)行業(yè)的呢？既然決定了要在這個(gè)行業(yè)干下去，我想大家肯定都愿意成為一個(gè)勝利者。那么在你進(jìn)入監(jiān)理這個(gè)行業(yè)時(shí)，你要成為一個(gè)什么樣的監(jiān)理人？在我看來必須是一個(gè)專業(yè)的，也是我們監(jiān)理這個(gè)行業(yè)所需要的。

      如果把公司比作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人在你的隊(duì)伍里都承擔(dān)著各自的責(zé)任，需要我們運(yùn)用各自的專業(yè)知識(shí)，完成不同的監(jiān)理工作。只有我們團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都是專業(yè)的，我們相互共事才會(huì)感到輕松愉快，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)才是專業(yè)的，才能贏得業(yè)主的“認(rèn)可”，我們的付出才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。

      一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)養(yǎng)閑人的，團(tuán)隊(duì)里的每項(xiàng)工作都是需要有人去完成，而你完成不好自己的工作，就需要團(tuán)隊(duì)里的其他人分出額外的精力去幫你完成。這就好比我們參加拔河比賽，你肯定不希望和那種偷懶不用力或者拔河技巧不到位還總是打亂團(tuán)隊(duì)節(jié)奏的這種隊(duì)友在一起，因?yàn)楹瓦@種人一隊(duì)就無法贏得比賽，如果你身邊都是這種人，久而久之你還會(huì)被這些劣幣同化，（你會(huì)感到單憑我個(gè)人再怎么努力也贏不了比賽，為啥不向他們一樣躺平呢？）所以沒有那個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)會(huì)去養(yǎng)這種閑人。

因此當(dāng)你選擇進(jìn)入監(jiān)理這個(gè)行業(yè)或者是其他任何行業(yè)之前，你從來沒有思考過以上這些問題或者你沒有想明白的話，那么你應(yīng)該驚醒了，因?yàn)槟阌锌赡芤呀?jīng)站在了被淘汰的邊緣。然而當(dāng)我們想明白后，我們就需要在剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，就開始對(duì)自己的職業(yè)道路進(jìn)行規(guī)劃。而你職業(yè)規(guī)劃的所有目的，都是在幫助你成為專業(yè)的監(jiān)理人。

02  第一個(gè)階段監(jiān)理員需要具備什么能力

      有了目標(biāo)后，怎么做？用什么途徑？還必須經(jīng)歷哪些歷練和學(xué)習(xí)？才能熟練的掌握這些專業(yè)知識(shí)，并最終通過實(shí)踐達(dá)到你想要的專業(yè)的水平呢？

接下來我總結(jié)了從事監(jiān)理工作14年的一些經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)年踩過的那些坑，并整理了一套工具和方法希望能幫助大家理清職業(yè)規(guī)劃的思路，達(dá)到一定的專業(yè)水平。

其實(shí)監(jiān)理行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃其實(shí)很簡(jiǎn)單，大致分為3個(gè)階段。

第一階段是進(jìn)入職場(chǎng)到獲得專監(jiān)證書前的這個(gè)階段，（特點(diǎn)：持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)工作量大，工作單一重復(fù)，可怕的是這段期間的工資還低，容易踏入一個(gè)叫為了掙錢而掙錢的坑。）

第二階段是獲取證書后成為專業(yè)的監(jiān)理工程師的這個(gè)階段，（特點(diǎn)：你的學(xué)習(xí)重心要轉(zhuǎn)移到專業(yè)之外的其他能力上，要逼迫自己進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，出現(xiàn)各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域，需要突破自我認(rèn)知的各種坑。）

第三階段就是成為總監(jiān)。（能為公司不斷培養(yǎng)并留住專業(yè)人才。）

 1、第一個(gè)階段要做什么 

      我和大部分畢業(yè)生一樣最開始都是從一個(gè)項(xiàng)目的資料員、監(jiān)理員做起的，經(jīng)歷過最初的愛崗敬業(yè)，但是干了2年后就開始無助和迷茫了，（總監(jiān)需要我找個(gè)什么資料找不到，還總是問我一些專監(jiān)才知道的問題。）甚至因?yàn)楣ぷ骺偸堑貌坏秸J(rèn)可，差點(diǎn)放棄這個(gè)工作，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。也正是這職場(chǎng)中的第一段受到的這些挫折讓我開始思考：“我到底想成為一個(gè)什么樣的監(jiān)理人”。這才重新找到自己前進(jìn)的方向，并摸索出一套成為專業(yè)的監(jiān)理員的方法，當(dāng)我們處在這個(gè)階段時(shí)，我們必須盡快找到，從事監(jiān)理工作所能用到的所有工具，并且還要能夠勝任從監(jiān)理員到總監(jiān)所有監(jiān)理崗位的崗位職責(zé)。那么這些能力將成為你的硬實(shí)力，是你能在一個(gè)項(xiàng)目能順利開展監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，也就是說無論你以后能否考到國(guó)監(jiān)證書，只要掌握了這些技能你都能在項(xiàng)目中有一席之地。

2、工作中會(huì)遇到的第一個(gè)坑

      剛才提到我們需要在第一階段拿著監(jiān)理員的工資，卻從事監(jiān)理員到總監(jiān)所有崗位的工作時(shí)，人生才剛剛起步，很快就迎來了阻礙你提升的第一個(gè)坑。不知道大家踩沒踩過，反正這個(gè)陷阱我第一步就踩到了。我當(dāng)時(shí)就堅(jiān)信一個(gè)道理，我工作是來掙錢的，公司給我多少工資，我就干多少活，監(jiān)理員的崗位職責(zé)我知道，憑什么我要多干事？大家有沒有過這種想法？我覺得有這個(gè)想法太正常不過了，可以說是人之常情，這也就體現(xiàn)出這些坑的險(xiǎn)惡之處，往往都是隱藏在天經(jīng)地義的偽裝外殼之下。之所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)觀念的原因是，我們沒有想明白一個(gè)問題：當(dāng)我們初出茅廬什么都沒有的時(shí)候，我們是通過出賣時(shí)間來?yè)Q取收入的，但是我們這個(gè)行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，是靠提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)賺錢的，不像搞生產(chǎn)干得多、時(shí)間長(zhǎng)就產(chǎn)出得多，所以專業(yè)服務(wù)能力的高低才是決定我們收入的根本。我們知道監(jiān)理員的職責(zé)就那么幾條，可以說只要是個(gè)人都能干，而且沒有什么門檻，正因如此我們就理所當(dāng)然的認(rèn)為：自己擔(dān)任監(jiān)理員就只做好監(jiān)理員的工作就好的話，估計(jì)你一輩子就只能干監(jiān)理員了。那么換個(gè)角度，要知道所有公司提拔人才都是符合市場(chǎng)規(guī)律的，你花幾年時(shí)間掌握監(jiān)理全部崗位技能，并在你還是監(jiān)理員時(shí)就充分展現(xiàn)出你做好了專監(jiān)崗位的所有工作，在取得相應(yīng)資格后，才能提升到專監(jiān)這個(gè)崗位。對(duì)吧？因?yàn)闆]有哪個(gè)老板會(huì)這樣說：我掐指一算你小子骨骼驚奇長(zhǎng)大以后必定成就蓋世武功，就先把你提上來做專監(jiān)了，等你不行了再換掉。有沒有這種老板？當(dāng)然有，周星馳的功夫里面不就有嗎？但是這是領(lǐng)導(dǎo)厲害，而且你也要表現(xiàn)出骨骼驚奇才行啊。

所以當(dāng)年我還不是掉進(jìn)這個(gè)“給多少錢干多少事”的坑。我掉的坑更陰險(xiǎn)，是我覺得我已經(jīng)不計(jì)得失任勞任怨，并且身兼數(shù)職不說，還游刃于4個(gè)項(xiàng)目之間而不倒，可謂是鞠躬盡瘁死而后已了嘛？為啥我還是沒有提升呢？我一輩子都記得，我找公司領(lǐng)導(dǎo)談漲工資，領(lǐng)導(dǎo)微笑著給了我一本書，叫《總監(jiān)理工程師實(shí)用手冊(cè)》不得不說這就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。恰恰也是在這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生了心里不平衡，這才踩到了躺平的這個(gè)坑里面，心想我都做了這么多了，領(lǐng)導(dǎo)還目不識(shí)金，不漲工資不說給你一本書就打發(fā)了？那我還不如躺平算了。殊不知在成為專監(jiān)這漫長(zhǎng)的過程中，你還要第一時(shí)間獲取相應(yīng)的學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格等證書，除了掌握全部崗位專業(yè)技術(shù)以外，再小的監(jiān)理員也是管理人員，你還要學(xué)習(xí)專業(yè)技能以外的其它能力，例如：管理用人，溝通協(xié)調(diào)，具備這些軟實(shí)力，才能開啟你晉升的通道。當(dāng)然有沒有瞎了眼的老板呢？當(dāng)然有。但是這也不是你可以選擇躺平的理由。我們可以算個(gè)賬，當(dāng)你確實(shí)具備軟硬兩種實(shí)力后，這家公司留不住你這個(gè)人才，公司又要花一年的成本時(shí)間和精力來培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才，成不成才還不一定，這個(gè)損失才是最大的。對(duì)于我們自己：當(dāng)你努力工作學(xué)習(xí)一年和躺平一年進(jìn)行對(duì)比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你努力獲得了能力、一年微不足道的工資和未來的發(fā)展機(jī)會(huì)，而躺平得到了行業(yè)的否定和一年微不足道的工資。這樣算下來努力工作一年等于是帶薪鍍金了。所以在這個(gè)階段的任何人，來到任何一家公司，能不能用最短的時(shí)間讓自己變得更有價(jià)值，鍍上一層金，才是我們?cè)谶@個(gè)階段應(yīng)該考慮的問題，糾結(jié)當(dāng)下這點(diǎn)工資的得失，耽誤了自己的提升，才是你最大的損失。我們來公司不是為了上班而是來做投資的，你投入的是廉價(jià)的時(shí)間和精力，通過這家公司的培養(yǎng)，讓你收獲能力的提升、金錢和未來的機(jī)會(huì)。這個(gè)坑是我們?cè)诘谝浑A段最容易踩到的隱蔽陷阱。

3、第一階段要怎么做

      擺脫了第一階段后，我們要怎么做，才能迅速地掌握監(jiān)理崗位的全部工作內(nèi)容，并成為一個(gè)合格的專業(yè)的監(jiān)理員呢？

      我覺得最重要的一步就是：你要打造出一整套能跟隨你的整個(gè)職業(yè)生涯的成長(zhǎng)性“裝備”。無論你是監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師還是總監(jiān)，這套“裝備”是會(huì)跟隨你的工作經(jīng)歷不斷地成長(zhǎng)和完善。然后就是通過熟練運(yùn)用這套“裝備”來掌握監(jiān)理行業(yè)的全部工作內(nèi)容，剩下的兩個(gè)階段都是在此基礎(chǔ)上不斷的疊加經(jīng)驗(yàn)和豐富各項(xiàng)技能而已。

      這套“裝備”包括兩個(gè)部分：1、你要有一套完整的工程項(xiàng)目施工和監(jiān)理資料。2、你要有一套至少是方便你自己查閱的規(guī)范庫(kù)。

      當(dāng)初做出這一套“裝備”的動(dòng)機(jī)是，當(dāng)時(shí)沒有現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)那么方便，遇到什么問題都是習(xí)慣性的靠問別人來獲取答案的，這也是我們?nèi)胄凶畛Ｓ玫囊环N學(xué)習(xí)方法，那么這個(gè)方法有個(gè)致命問題，你得到的答案有些時(shí)候就是因人而異的，沒個(gè)準(zhǔn)。甚至經(jīng)常出現(xiàn)施工、監(jiān)理、業(yè)主一群人討論一個(gè)問題，討論了半天沒有結(jié)果不歡而散的現(xiàn)象。這時(shí)候自己下來翻一翻規(guī)范時(shí)，才發(fā)現(xiàn)：哦，原來他們都說錯(cuò)了。從此養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，遇到問題我不管你是這方面的專家還是教授，只要是項(xiàng)目上發(fā)生的，規(guī)范性的問題，下來后我都必須在資料中找到問題的依據(jù)，從此以后發(fā)生類似的問題你都找得到依據(jù)出處。

4、工作中會(huì)遇到的第二個(gè)坑

      說到這兒，你就會(huì)在工作中遇到第二個(gè)坑，我們每個(gè)人都非常容易陷入慣性思維這個(gè)陷阱。我們有沒有經(jīng)常聽到施工單位吹牛說“領(lǐng)導(dǎo)這樣做沒得問題，我們上個(gè)工地都是這么搞的”，結(jié)果工程出了問題。我們很多時(shí)候斬釘截鐵的說某某規(guī)范上說清楚了的，不信你翻開看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)范居然和我之前的做法不一樣了。很多我們堅(jiān)信不疑一直認(rèn)為是對(duì)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果查閱資料后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的。我們一直相信的專監(jiān)、總監(jiān)說的話，最后發(fā)現(xiàn)原來也是有錯(cuò)誤的，特別是專業(yè)性強(qiáng)的工作，這種工程的技術(shù)要求差別不大，每個(gè)項(xiàng)目的做法幾乎一樣的項(xiàng)目，當(dāng)慣性思維形成以后，你就很容易陷入慣性思維的陷阱，認(rèn)為下一個(gè)項(xiàng)目也是這樣的做法，對(duì)吧？這種現(xiàn)象比比皆是，所以陷入慣性思維是每個(gè)人很常見的一個(gè)錯(cuò)，這個(gè)錯(cuò)誤本身并不可怕，可怕的是當(dāng)你聽到不一樣的聲音的時(shí)候，當(dāng)你遇到類似項(xiàng)目的時(shí)候，你從來都沒有想過去懷疑一下自己，靜下心來翻翻書查查規(guī)范，看自己是不是陷入了慣性思維的陷阱。陷入慣性思維而不自知，產(chǎn)生的后果是非常嚴(yán)重的，但是避免這個(gè)問題最好的辦法就是，眼見為實(shí)。遇到技術(shù)問題了，把資料翻出來看到說，只要依據(jù)正版文字沒有寫錯(cuò)，要避開這個(gè)坑，采用這一道程序來控制是最簡(jiǎn)單的。遇到問題盡量避免用我們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，改成去查一查這個(gè)程序，去找一找依據(jù)在什么什么地方，是怎么規(guī)定的，養(yǎng)成凡是在工作中遇到的問題都要在規(guī)范上找到依據(jù)的良好習(xí)慣。

      我相信不需要我們的記憶力有多好，只要我們把這些資料整理起來加以熟悉，在工作中遇到的任何問題我都能找得到依據(jù)在哪兒，這樣既簡(jiǎn)單又保證了準(zhǔn)確度。資料庫(kù)規(guī)范庫(kù)有了，但是這套工具必須標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)整理這套資料的時(shí)候，每個(gè)總監(jiān)給到的施工監(jiān)理表格，都有明顯的地方特殊，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)樣，沒有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的格式來約束，我之前不熟悉規(guī)范還以為每個(gè)項(xiàng)目不一樣是正常的現(xiàn)象，但是學(xué)習(xí)規(guī)范后發(fā)現(xiàn)，并不是沒有統(tǒng)一規(guī)范要求的。

      當(dāng)我們親自打造過這套工具的時(shí)候，我們收集的并不只是一些施工監(jiān)理用表和相關(guān)規(guī)范而已，而是收集了開展監(jiān)理工作的一套完整的資料，包括：設(shè)計(jì)地勘相關(guān)文件和圖紙、施工和監(jiān)理合同、招投標(biāo)文件和清單、施組、方案、規(guī)劃、細(xì)則、施工和監(jiān)理用表、一建和國(guó)監(jiān)教材、施工和驗(yàn)收規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。然后把他們整理歸檔利于查閱，通過熟悉收集的這些資料，最后應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的這一系列過程，而后才逐漸地掌握了監(jiān)理工作的全部基礎(chǔ)內(nèi)容。

5、全套項(xiàng)目資料的作用

      通過查閱并熟悉以上資料基本能解決現(xiàn)場(chǎng)80%的技術(shù)問題，因此這個(gè)工具就是我們每個(gè)監(jiān)理人必備的一套工具。所以沒有這一套“裝備”的同行，可以立即行動(dòng)起來自己動(dòng)手打造了。有這一套“裝備”的同事，我相信你通過繼續(xù)熟悉并掌握后，你就離一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理員不遠(yuǎn)了。

6、第一階段對(duì)專業(yè)的監(jiān)理員的定義

      因?yàn)槲覀儽O(jiān)理規(guī)范里面明確了監(jiān)理員的職責(zé)，是在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展工作。那么我認(rèn)為只要是專業(yè)監(jiān)理工程師交給監(jiān)理員手里的工作，這個(gè)監(jiān)理員能做到用如下方式進(jìn)行工作匯報(bào)，我們就認(rèn)為這就是本項(xiàng)目需要的這種專業(yè)的監(jiān)理員。

      例如某消防工程，需要做管道壓力強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)，安排監(jiān)理員去旁站。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后專業(yè)的監(jiān)理員是這樣進(jìn)行反饋的：（1、結(jié)論）領(lǐng)導(dǎo)這次壓力實(shí)驗(yàn)做的不規(guī)范。（2、原因分析）現(xiàn)場(chǎng)加壓至設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)壓力1.4Map過了30分鐘后，壓力值下降值大于規(guī)范允許的0.05Map，在施工單位加壓過程中發(fā)現(xiàn)盲板與加壓管之間接頭處焊接不牢固，存在漏水現(xiàn)象。施工單位加壓注水點(diǎn)在管道高程較高處，排氣管設(shè)置在管道標(biāo)高較低處，與規(guī)范要求正好相反，導(dǎo)致管道內(nèi)空氣無法完全排放干凈，以上2個(gè)主要原因?qū)е聦?shí)驗(yàn)壓力下降值過大，不符合規(guī)范要求。（3、處理結(jié)論）因?yàn)橄拦艿赖慕宇^處并未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，我們無法判斷接頭熔接質(zhì)量是否合格，所以要求施工單位做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作后，重新進(jìn)行試壓實(shí)驗(yàn)。（4、后續(xù)跟蹤措施）以上問題我已經(jīng)要求施工單位整改了，整改完成后我會(huì)去復(fù)查。（5、建議）考慮本次實(shí)驗(yàn)并未發(fā)現(xiàn)接頭存在漏水情況，建議等明天重新旁站試壓結(jié)果后，再考慮要不要下監(jiān)理通知單。

     通過5步匯報(bào)法：結(jié)論、原因、結(jié)論、措施、建議，把整個(gè)過程闡述的清清楚楚明明白白，你作為一個(gè) 專業(yè)監(jiān)理工程師，與這樣一個(gè)監(jiān)理員配合起來是不是感覺非常輕松呢？

現(xiàn)在我們分析一下，該監(jiān)理員，從來沒有接觸過消防專業(yè)工程，他接到這個(gè)任務(wù)后他需要完成哪些工作，才能做到如此專業(yè)的匯報(bào)呢？

1、他需要從設(shè)計(jì)說明里面找到消防管強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)所采用的規(guī)范名稱。

2、他需要在自己的規(guī)范庫(kù)里找到這本規(guī)范，通過查閱掌握實(shí)驗(yàn)的技術(shù)要求。

3、他需要返回設(shè)計(jì)說明，去找到設(shè)計(jì)給的消防管系統(tǒng)工作壓力是多少，（這個(gè)壓力值設(shè)計(jì)沒有明確，需要施工前提前與設(shè)計(jì)溝通處理好了。）并按規(guī)范要求計(jì)算出實(shí)驗(yàn)壓力。

4、最后通過旁站時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合規(guī)范里面提出的施工要求，才能在事后分析出實(shí)驗(yàn)不合格的原因。

5、他完成以上工作后直接套用5步匯報(bào)法，及時(shí)清晰明了地把整個(gè)問題匯報(bào)清楚。

所以除了第5條采用5步匯報(bào)法是我提出的額外要求，其他4個(gè)步驟的工作，是不是都可以通過查閱這一套工具來找到相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范要求和依據(jù)，然后通過現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣運(yùn)用到實(shí)際工作中？

7、成為一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理員并不難

      所以通過熟練掌握這一套工具后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有了它處理起現(xiàn)場(chǎng)的各種技術(shù)問題，就是這么輕松加愉快，所以要成為一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理員并不是一件困難的事。

03 第二階段專監(jiān)需要具備什么能力

      之前我們提到過：硬實(shí)力是監(jiān)理工作開展的基礎(chǔ)，軟實(shí)力才是晉升的鑰匙。進(jìn)入第二階段要成為一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理工程師，除了你第一階段積累下來的專業(yè)知識(shí)以外，要想晉升靠的全是軟實(shí)力：1、你要有證書 2、你要懂管理 3、你要會(huì)帶人 4、你還要會(huì)溝通協(xié)調(diào)。

      通過第一階段的積累我們已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理員了，但是沒有證書，專監(jiān)這個(gè)崗位的工作交給我們做，是完全沒問題的，但是名不正言不順，沒有證書，從法律法規(guī)上就已經(jīng)限定了我們的上升空間，而且目前的大環(huán)境下，業(yè)主對(duì)持證上崗的要求也是越來越嚴(yán)格，所以沒有證就沒有相應(yīng)的資格。我們之前提到過專監(jiān)的職責(zé)就是指導(dǎo)監(jiān)理員開展工作，如果不懂管理用人，不會(huì)培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理員，你沒有教會(huì)他們?nèi)绾稳ゴ蛟爝@套成長(zhǎng)性“裝備”。那么你交給這個(gè)監(jiān)理員的工作他能做到非常專業(yè)的匯報(bào)嗎？當(dāng)然也能，但是與你無關(guān)。如果他做不好，是不是會(huì)增加溝通協(xié)調(diào)的成本，你會(huì)反復(fù)給他說去哪兒去哪兒查資料，去哪兒去哪兒翻規(guī)范，如果他連這套“裝備”都沒有你讓他去哪兒翻呢？所以交給他的事你能保質(zhì)保量的完成嗎？完不成最后還要我們自己出面去收拾殘局，久而久之我們這種不會(huì)帶人的專監(jiān)就會(huì)發(fā)現(xiàn)：我讓他做事，還不如我自己動(dòng)手來的快，最終形成他的事是你的事，你的事還是你的事，忙的忙死閑的閑死。對(duì)于這些監(jiān)理員來說，跟著你又有什么好處呢？本來就是迷茫階段啥都不懂，在項(xiàng)目上倒是想做事，就是不會(huì)。不做事也找不到原因，形成反正做啥都是錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)。當(dāng)他們想通了過后整個(gè)人就會(huì)進(jìn)入躺平階段，因此你的位置也就十分平穩(wěn)，沒有人能干好你的工作，只有你才行，所以你也就沒法升遷，你走了沒人干得了啊。所以不學(xué)習(xí)管理用人，只懂技術(shù)，做到專監(jiān)這個(gè)位置也就做到頭了。很慚愧，我曾經(jīng)就是這樣帶人的，王芃川知道。我認(rèn)為我以前做監(jiān)理員什么都靠自己學(xué)自己摸索，我做的工作都不用任何人操心，自己主動(dòng)就做了年年拿優(yōu)秀監(jiān)理員獎(jiǎng)�，F(xiàn)在終于輪到我手下有人了，這些人咋就啥都不會(huì)了呢？我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這樣的人就是責(zé)任心不強(qiáng)，沒救了。后來嘗試手把手的去教，教的那是事無巨細(xì)，估計(jì)他學(xué)起來也很痛苦，教到最后太費(fèi)勁了，算了還不如自己來。最直接對(duì)我造成的影響就是，無論我的技術(shù)在怎么專業(yè)，但是永遠(yuǎn)比那個(gè)有證且會(huì)管理的專監(jiān)差一個(gè)等級(jí)，如果我當(dāng)時(shí)還沒有意識(shí)到是自己的不足，很有可能導(dǎo)致心理不平衡，并且抱怨憑什么有個(gè)證，只懂管理的都比我工資高？想來想去想到干脆跳槽，跳槽是不是也只是暫時(shí)的？有首歌唱得好，社會(huì)很單純，復(fù)雜的是人。社會(huì)很單純的只認(rèn)能力，復(fù)雜的是人做不好可以找到一萬種借口。因?yàn)槟惚举|(zhì)沒有改變無論跳到哪家公司結(jié)果都還是一樣。

1、軟實(shí)力不足反映出了什么問題？

      作為專監(jiān)軟實(shí)力不足至少反映出：1、我們雖然想過那幾個(gè)問題，但是沒有想透徹。我們對(duì)自己的職業(yè)道路有了規(guī)劃，但是只是把自己規(guī)劃到一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理員的階段。我們知道人在江湖飄，哪兒能不挨刀。但是不知道要挨的是學(xué)習(xí)考證和學(xué)習(xí)管理能力這兩把刀。2、我們不知道專業(yè)監(jiān)理工程師其實(shí)是一個(gè)管理崗位，他不僅要求我們要有一定的專業(yè)知識(shí)，最重要的是我們要知道這個(gè)工作是通過別人來完成任務(wù)的。

 2、如何突破自我 

      既然第一階段都能掌握那一套“裝備”，并達(dá)到一定的專業(yè)水平，說明學(xué)習(xí)能力并不比誰(shuí)差，問題是有沒有下定學(xué)習(xí)考證的決心，之前我們作為監(jiān)理員是干的很好，現(xiàn)在需要離開那個(gè)舒適圈，擺正自己管理者的位置，專監(jiān)不是自己專業(yè)就行了的，而是幫助監(jiān)理員變的專業(yè)才行。

 3、什么是管理型人才（舉例2） 

      同樣我們只會(huì)考試，雖然拿到證了，但是基礎(chǔ)不是很專業(yè)，也不懂管理用人，能不能當(dāng)專監(jiān)？那肯定是可以的，法律法規(guī)都允許，正可謂是名正言順。但是如果我們不懂，這兒不能說不懂，畢竟我們是有學(xué)習(xí)能力和意志力的，只能說如果我們的專業(yè)性不強(qiáng)的話，我們?cè)趺慈ブ笇?dǎo)新來的監(jiān)理員開展工作呢？那么公司可以給我配一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的人來配合。但是這又會(huì)產(chǎn)生一系列問題，我不懂管理用人，我能不能與比我技術(shù)更專業(yè)的人配合的好呢？我們專業(yè)不懂可以高風(fēng)亮節(jié)不恥下問，那別人憑什么幫你做事呢？他還覺得我們這種除了有個(gè)證，其他啥都不會(huì)，結(jié)果我們工資還比他高，心里能平衡嗎？對(duì)公司而言，本來是讓我們?cè)趯１O(jiān)這個(gè)位置培養(yǎng)專業(yè)的監(jiān)理員的，結(jié)果還要專業(yè)的監(jiān)理員來培養(yǎng)我們，互相看不起無形之中是不是增加了內(nèi)耗，還增加了成本呢？

      當(dāng)然我們是有這種管理能力很強(qiáng)的人，這種人是可以解決以上矛盾的。這種人才就屬于管理型的人才，作為管理型的人才，專業(yè)雖然差了點(diǎn)，但是懂管理會(huì)用人，而且別人還都愿意跟他干，能做到這些，也說明他已經(jīng)具備了專監(jiān)的所有軟實(shí)力，那你確實(shí)可以不需要自己的專業(yè)能力太強(qiáng)。但是如果我們只有證，軟硬實(shí)力都沒有呢？所以有證書并不代表你已經(jīng)具備了專監(jiān)的能力。

 4、工作中會(huì)遇到的第三個(gè)坑 

      說到這里我們會(huì)遇到第三個(gè)坑，我自認(rèn)為自己是一個(gè)技術(shù)型的，最看不起的就是這種管理型的，可能搞管理的也看不起我。為什么會(huì)存在這種偏見呢？因?yàn)樵?/span>我潛意識(shí)里面我就認(rèn)定了我是搞技術(shù)的，不會(huì)搞管理。但是這種意識(shí)就把自己的認(rèn)知限定死了，你的大腦就會(huì)自動(dòng)選擇性的接收信息，當(dāng)你認(rèn)定管理型的人就是不專業(yè)的人時(shí)，那么你接收到的信息都是管理型的人不專業(yè)的一些行為和表現(xiàn)，而這些都是經(jīng)過你大腦的篩選后它希望讓你看到的行為和表現(xiàn)，目的就是告訴你，你說的沒錯(cuò)管理型的人技術(shù)就是不行，從而更加鞏固你之前偏見的認(rèn)知。從而蒙蔽我們的雙眼，就這樣我們失去了一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，導(dǎo)致我們從此只會(huì)看到別人的不足，而無法看到他人身上的優(yōu)點(diǎn)。

      這種現(xiàn)象科學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，一個(gè)教授讓一群實(shí)驗(yàn)者看一段影像，讓他們數(shù)數(shù)有多少個(gè)籃球，看完最后問大家有沒有看到影像里面出現(xiàn)過一個(gè)大猩猩，結(jié)果大家都說沒有，但是回放影片時(shí)才時(shí)恍然大悟，居然不止一次出現(xiàn)過大猩猩。突然講這個(gè)小插曲，是因?yàn)槲覀儎偛胖v到只懂技術(shù)不會(huì)管理，和只懂考證其他啥都不會(huì)的例子。我就在想，當(dāng)我們講到這兩個(gè)例子的時(shí)候，各位是不是有同樣的代入感呢？如果有這種現(xiàn)象，那么我們作為管理者在看人做事的時(shí)候是不是可以克服這種現(xiàn)象，用一種沒有主觀認(rèn)定，從客觀的視角出發(fā)看待工作中的人和事。

 5、不斷學(xué)習(xí)的意義 

      通過與第一階段對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理工程師對(duì)軟實(shí)力的要求就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)硬實(shí)力的要求：軟實(shí)力需要：1、有證書、2、懂管理、3、會(huì)帶人、4、會(huì)溝通協(xié)調(diào)。所以不管你的特長(zhǎng)是哪方面，專業(yè)監(jiān)理工程師最重要的能力，實(shí)際上拼的就是學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)也好，學(xué)習(xí)專業(yè)外的能力也好，這兩點(diǎn)的作用都是同等的重要。我們很多同事往往會(huì)忽略了自身軟實(shí)力的提升，殊不知通過自主學(xué)習(xí)和取得相應(yīng)的資格證和管理能力，永遠(yuǎn)是你提高收入的最優(yōu)路線。能吃勤勞工作的苦和能吃學(xué)習(xí)的苦是兩種完全不同的境界，一個(gè)是被動(dòng)的本能，為了生存，一個(gè)是主動(dòng)去學(xué)習(xí)，為了更好。所以到專監(jiān)這個(gè)階段，你的某一項(xiàng)能力突出都暫時(shí)不影響你成為監(jiān)理工程師，因?yàn)楣疽舱诎l(fā)展，可以與你共同進(jìn)步。但是木桶效應(yīng)告訴我們，你短板的長(zhǎng)度才能決定你水平的高度，這也是我們需要不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)的意義。

 6、專業(yè)的監(jiān)理工程師的定義 

      所以回到我們的職業(yè)規(guī)劃，我們通過第一階段的增值，你已經(jīng)擁有了你的一套“裝備”，能熟練的運(yùn)用了，學(xué)會(huì)了監(jiān)理所有崗位的技能，硬實(shí)力已經(jīng)具備。晉升成為專業(yè)監(jiān)理工程師之前，你還必須需要：1、展現(xiàn)出你已經(jīng)掌握了專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位的各項(xiàng)能力。2、在第一時(shí)間獲取相應(yīng)的職稱或職業(yè)資格證書。做到以上這兩點(diǎn)，你就能開啟了你的晉升通道成為監(jiān)理工程師，但是要變成專業(yè)的監(jiān)理工程師，你還要提高你的軟實(shí)力：要學(xué)會(huì)管理、會(huì)帶人、會(huì)溝通協(xié)調(diào)后，才稱得上是一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理工程師。

      我們之前認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)監(jiān)理工程師把一件事交給監(jiān)理員，他能順利完成，這個(gè)監(jiān)理員就是專業(yè)的，那么當(dāng)總監(jiān)把一個(gè)專業(yè)工程如：場(chǎng)道、空管、燈光、消防等交給一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師，他能順利的監(jiān)管下來，那么我就認(rèn)為這個(gè)監(jiān)理工程師就是專業(yè)的。與監(jiān)理員不同，監(jiān)理工程師做事除了遇到問題能順利處理好之外，他還要能將問題防患于未然，并在關(guān)鍵問題上把好關(guān)，并且可以把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給隊(duì)友，能培養(yǎng)出一批專業(yè)的監(jiān)理員。

      某項(xiàng)目，中秋節(jié)當(dāng)天，施工單位進(jìn)行探溝開挖，發(fā)生挖斷燈光線纜事故，隨后還有航班所以搶修時(shí)間十分急迫。經(jīng)過施工單位搶修順利恢復(fù)燈光線路，未對(duì)航班造成影響。這次事故之所以能順利組織搶修并且未對(duì)航班造成影響，與我們專業(yè)監(jiān)理工程師在該問題發(fā)生前的一系列工作是密不可分的。在施工單位計(jì)劃進(jìn)行探溝開挖前，工程師就提前了解到，業(yè)主這邊并沒有組織各單位給施工單位進(jìn)行地下管線交底，通過與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，完成對(duì)施工單位的管線交底工作。但是各種原因沒有交代清楚具體管線的位置，只知道個(gè)大概。那么管線交底不清楚，接下來怎么保護(hù)好管線呢？所以接下來的把控重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到施工單位的探溝開挖方案和保護(hù)措施上。在探溝開挖前，工程師審查了施工單位采取的保護(hù)措施，對(duì)照檢查后發(fā)現(xiàn)，施工單位的方案里面措施很齊全，并發(fā)現(xiàn)這些措施里面，最重要的一個(gè)措施就是施工單位必須有搶修線纜的材料、設(shè)備、人員，并在開航前預(yù)留足夠的搶修時(shí)間。通過以往工作經(jīng)驗(yàn)判斷，挖斷線纜是大概率事件，完全按規(guī)范操作是不可能的，或者說能完全按規(guī)范做的施工單位我們還沒有遇見過，所以只要是我們挖斷后能及時(shí)恢復(fù)線路且不影響通航，整個(gè)事件也就不是什么大問題。但是恰恰施工單位就沒有落實(shí)這個(gè)措施，問施工單位，就不配合還忽悠我們說什么措施都有，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，一副我無知我驕傲的態(tài)度。當(dāng)然施工單位不專業(yè)，工程師不能不專業(yè)，工程師就讓施工單位把人叫過來工具材料擺出來當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證，結(jié)果施工單位肯定是拿不出來。怎么辦？肯定是不允許施工，什么時(shí)候措施到位了什么時(shí)候動(dòng)，由于業(yè)主對(duì)情況不了解，質(zhì)問為什么卡著施工單位不讓動(dòng)工？面對(duì)這么嚴(yán)重的隱患，工程師通過與業(yè)主溝通，下發(fā)了監(jiān)理通知單，把利害關(guān)系闡述地清清楚楚。很多情況下我們認(rèn)為監(jiān)理工作做到這一步就已經(jīng)仁至義盡問心無愧了，注意：說到這兒我們遇到工作中的第四個(gè)坑，一個(gè)工程師專不專業(yè)，執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，就體現(xiàn)在一個(gè)問題的處理有沒有結(jié)果。下了通知單，就是我們想要的最終結(jié)果嗎？當(dāng)然不是，我們要的是排除這個(gè)隱患。怎么把控這個(gè)度？長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果這個(gè)隱患的后果是必然發(fā)生的、是我們不能承受的并且無法完全撇清監(jiān)理職責(zé)的，我們就應(yīng)該堅(jiān)持原則，哪怕與各方撕破臉皮。

      由于這個(gè)隱患并沒有得到實(shí)質(zhì)性的解決，那怎么辦？當(dāng)時(shí)我們工程師并沒有放棄，逼施工單位想出來了一套措施，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)電搶修利用燈光站的材料設(shè)備人員，光纜搶修聯(lián)系到了當(dāng)?shù)仉娦殴静㈩A(yù)留足夠的搶修時(shí)間。到此整個(gè)事件的預(yù)防工作才算落實(shí)，我們的目的才算達(dá)到，所以很多時(shí)候我們認(rèn)為只要下了通知單就可以什么都不管了，但事實(shí)上下通知單并不是最終目的，從問題怎么才能得到解決出發(fā)才能體現(xiàn)出你的專業(yè)擔(dān)當(dāng)。

 7、工作中會(huì)遇到的第五個(gè)坑 

       后來就發(fā)生了挖斷線的事故，并順利解決了。如果沒有挖斷電纜的這個(gè)事件發(fā)生，不按你要求的來，不也順利完成了嗎？這種思維很常見，叫幸存者偏差，是我們要避免踩到的第五個(gè)坑，我們最常聽到的一句話就是我上個(gè)工地都是這么處理的，那并不能證明你的處理方法是正確的，只是你運(yùn)氣好沒有踩到雷而已。施工單位、業(yè)主也正是有幸存者偏差這種思維，覺得挖斷線這種事不會(huì)發(fā)生，才忽略我們提出的措施的重要性。

       所以通過這個(gè)案例我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的監(jiān)理工程師就應(yīng)該做到防患于未然，在專業(yè)上面我們就是要有這種，預(yù)判能力，出事能擺平的是徒弟，預(yù)防不出事的才是師傅。這種精確的把控能力，就是要讓大家知道只要是我們監(jiān)理說了不行的事情，施工單位不聽招呼你就只有吃虧的份。

04  第三個(gè)階段總監(jiān)需要具備什么能力

        最后就是進(jìn)入第三階段，這個(gè)階段的要求說起來很簡(jiǎn)單，做起來卻是最復(fù)雜的。但是我認(rèn)為一個(gè)總監(jiān)能幫助你項(xiàng)目部的全部監(jiān)理人員都得到了成長(zhǎng)，并帶領(lǐng)他們完成好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓他們成為專業(yè)的監(jiān)理員、專業(yè)的專監(jiān)，我們相信這樣的人就是一個(gè)公認(rèn)的專業(yè)的總監(jiān)，并且在這樣的總監(jiān)的影響下成長(zhǎng)起來的人，將來也都能像他一樣專業(yè)。這就是我對(duì)什么是專業(yè)的總監(jiān)的定義。

05  總結(jié)

      到此我們監(jiān)理職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)階段就講完了，總結(jié)下來就是：

第一階段我們需要想通我們要做一個(gè)什么樣的監(jiān)理人。并打造出一套屬于我們自己的成長(zhǎng)性“裝備”，能順利完成監(jiān)理所有崗位的工作，具備開展監(jiān)理工作的全部硬實(shí)力。

第二階段我們需提高自己的軟實(shí)力如：1、獲得各種證書。2、懂管理。3、會(huì)帶人。4、會(huì)溝通協(xié)調(diào)。

第三階段你要把你手下的所有監(jiān)理工程師和監(jiān)理員都變成專業(yè)的監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。學(xué)會(huì)避開每個(gè)階段可能會(huì)踩到的坑。

      感謝大家抽空來聽我講解我的這些經(jīng)歷，并希望我曾經(jīng)繞過的路、踩過的坑、用過的工具等，用我的這些經(jīng)驗(yàn)和方法能幫助新進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的同行，讓你們找到自己的職業(yè)方向，也希望我們更多的同行能在筑龍監(jiān)理搭建的這個(gè)平臺(tái)分享你們的工作經(jīng)驗(yàn)和方法來幫助大家成為更好的自己。

資料來源：筑龍監(jiān)理

整理上傳：張玉厚